我如何从Birchbox获得退款或交换东西?

客户可以获得购买的Birchbox产品的退款。但是,最好阅读相关政策,以确保您不会在宽限期后开始退货。确保产品处于良好状态,并具有所有必要的随附表格和文书工作。如有任何疑问,请联系Birchbox客户支持。

9 juil. 2020

Birchbox允许客户在购买后90天内退货。因此,如果您要退回购买的物品,则必须直接与Birchbox客户支持联系,并提供您的订单号。另外,您需要输入要退货的商品的名称,Birchbox会通过电子邮件将预付退货标签通过电子邮件发送给您,您可以将其用于退货。

请注意,退货运费是免费的,如果您对客户支持有任何疑问,可以提交票证。

为什么要退货?

对所购买产品不满意的客户有90天的退货时间,此后将不予接受,您必须保留该物品。在某些情况下,您可能会对您的订单不满意,需要将其退还并获得全额退款。

我如何从Birchbox获得退款或交换东西?

首先填写您的退货单,您必须将其包括在退货单中。通过Birchbox主页上的链接从Royal Mail生成退货标签。确保您有购买证明,例如来自皇家邮政的收据。

在仓库中收到您的退货请求后,大约需要14个工作日。在做出任何退款决定之前,公司将对产品进行检查。

确认一切井井有条并确认退货后,将处理退款并从原始付款方式中扣除款项。等待14个工作日,退款才会显示在帐户中。期待客户支持人员打来电话,以确认您已收到退货并且付款已完成。

通过订购或礼物购买的物品只有当且仅当您包括在退货中获得的物品或礼物时,才会退款。该公司不提供交换服务。但是,客户可以将其全尺寸的商品退回购买地点或他们为该特定商品下订单的地方。

Birchbox是否免费退货?

在开始该过程之前,请阅读Birchbox的退换政策。这样一来,您就可以知道是否可以在店内退货以及退货并获得全额退款之前的天数。另外,您还可以了解是否需要退回Birchbox的物品收据,并且在这种情况下退货是可以接受的。

好消息是,该公司提供免费退货,这意味着您无需为此花费任何金钱。将通过电子邮件发送给您预付的退货标签。但是,原始的处理和运输费用不予退还。您购买的所有带有礼品的产品仅在您将礼品包括在退货中时才退还。因此,订阅卡或礼品卡不可退款。在这种情况下,您收到的任何物品均不符合退货或退款的条件。另外,订单费用也不可退款。

如何退货?

请与Birchbox客户支持联系,并提供您的订单号以及您购买并要退货的商品名称。希望收到带有预付退货标签的电子邮件,您可以稍后打印。 Birchbox退款包括忠诚度积分,将以忠诚度积分计。如果您使用信用卡,则付款将通过相同的付款方式发送到您的帐户。请记住,您无法将Birchbox忠诚度积分兑换成现金。

摘要

客户可以获得购买的Birchbox产品的退款。但是,最好阅读相关政策,以确保您不会在宽限期后开始退货。确保产品处于良好状态,并具有所有必要的随附表格和文书工作。 如有任何疑问,请联系Birchbox客户支持

关键词

获得Birchbox产品的退款,请与Birchbox客户支持联系

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Birchbox问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Birchbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何从Birchbox获得退款或交换东西?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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