我如何从贝尔金获得有缺陷产品的更换件？

如果您从贝尔金订购了产品，但结果发现该产品有缺陷，您需要知道如何更换。本文将向您展示如何操作。

贝尔金的退货政策

一般来说，所有贝尔金产品均享有保修。但是，软件和服务以及被修改、篡改、安装不当或操作不当的项目不包括在内。演示商品、为 Beta 测试或评估而发布的商品以及仅具有外观损坏的商品也不包括在内。

如果您的退货被接受，贝尔金可能会决定尝试修复而不是更换。如果他们无法修复它，他们会用相当相当的产品替换它，或者可能只是给你退款。

回报

要开始退货和换货流程，只需按照以下说明操作：

1. 转至贝尔金主页。
2. 单击页面顶部导航栏中的登录/注册链接。
3. 登录到您的帐户。
4. 前往网络退款表格。
5. 填写表格并提交。这将开始该过程。
6. 请遵循您收到的任何指示。
7. 将您要退回的商品与原来附带的所有物品以及收据一起打包。
8. 将产品邮寄至贝尔金，地址如下。一旦贝尔金收到物品并决定维修、更换或退款，它将与您联系。

贝尔金退货与索赔部门
558艾尔泰克大道
普兰菲尔德, IN 46168
美国

加快更换过程

如果您的商品是在商店而不是网上购买的，您可以通过以下方式之一加快更换过程：

1. 将商品带回您购买该商品的商店。客户服务代表检查完该商品后，如果商店有库存，您也许可以立即收到替换品。
2. 通过电子邮件向贝尔金发送您的退货邮寄收据的扫描件，以证明您已开始退货流程。您的姓名和案件编号也必须包含在电子邮件中。然后，贝尔金可能会在收到您的退货之前从仓库发货您的产品。
3. 选择高级替换选项。您的信用卡将被冻结，并会立即寄出替换品。贝尔金收到退回的物品后，冻结将被解除。此选项仅适用于使用信用卡进行的购买。不接受借记卡。

联系贝尔金

要联系贝尔金客户服务代表，您可以使用电话、客户服务电子邮件或帮助论坛。