巴克莱信用卡有哪些评论?

考虑申请 Barclays 信用卡的个人将获得有关其在 JD Power 客户满意度调查中的整体排名的信息。他们会收到一份客户喜欢巴克莱信用卡的清单(例如无年费选项和有竞争力的费率)。还向读者提供了一份客户不喜欢巴克莱信用卡的清单(主要是糟糕的客户服务)。 Barclays 卡的底线评论混合了一些喜欢该卡功能的人和其他人不喜欢 Barclays 所提供的服务。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Dec 9, 2022

巴克莱信用卡持有者或正在考虑使用巴克莱信用卡的人可能想知道其他客户对此有何看法。巴克莱信用卡有哪些评价?您可以通过在此处联系客户支持来获取更多信息,并且您可以继续阅读以了解客户喜欢和不喜欢的内容。

总体评价

在 JD Powers 客户服务满意度调查中,巴克莱信用卡总体评分为 796 分(满分 1000 分)。该评级使其足以进入前 10 名主要信用卡公司,但它的评级确实低于许多主要竞争对手。

顾客喜欢什么

当被问及客户喜欢巴克莱信用卡的哪些方面时,他们的一些答案包括:

  • 巴克莱银行不要求您的账户达到最低余额即可获得信用卡资格。
  • 它提供无年费和有竞争力的利率的卡。
  • 它为客户提供免费的信用评分,可以随时通过在线门户访问。
  • 巴克莱信用卡提供延期融资选项。
  • 它为持卡人提供身份盗窃保护和欺诈责任保护。
  • 巴克莱信用卡可在任何接受 Visa 或 MasterCard 的地方使用。
  • 客户喜欢巴克莱提供的用于管理信用卡账户的易于使用的应用程序。
  • 巴克莱信用卡确实有客户喜欢的奖励制度。

顾客不喜欢什么

巴克莱信用卡客户提出的一些负面评论或投诉涉及以下问题:

  • 客户支持是巴克莱信用卡持卡人最大的抱怨。一些巴克莱信用卡持卡人以客户服务差或无法联系客户支持代表为由提交了负面评论。客户不喜欢电话等待时间,也不喜欢在线聊天门户提供的有限信息。
  • 美国 ATM 网络非常有限也是巴克莱信用卡持卡人的主要抱怨。
  • 发行巴克莱信用卡的巴克莱银行仅分布在美国 11 个州,这使得该服务区域以外的人很难亲自办理银行业务。

底线

对巴克莱信用卡的评论褒贬不一,一些客户喜欢巴克莱提供的服务,而另一些客户则在其他地方寻找信用卡需求。巴克莱银行最大的抱怨是糟糕的客户服务。它最大的优点是易于使用该卡,接受 Visa 或 MasterCard,并且巴克莱银行的应用程序易于使用。总体而言,客户的好恶与市场上其他主要信用卡的评论相似。如需了解更多信息,请在此处联系巴克莱信用卡客户服务。

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