我如何与巴克莱银行对指控提出异议？

身份盗窃是现代世界生活中非常常见的一部分。如果您最近发现您的巴克莱银行卡上有一笔并非您支付的费用，您应该向巴克莱银行提出争议。

在您对费用提出异议之前

在您向巴克莱银行提出争议之前，有几件事需要考虑。首先，询问其他帐户用户是否进行了收费。接下来，联系与该费用相关的商家。商家可能比巴克莱银行更快地解决问题，因为他们可以随时访问巴克莱银行必须收集的任何购买信息。

与巴克莱在线就收费提出争议

如果商家不与您合作，请按照以下说明在线向巴克莱发起争议：

1. 前往巴克莱银行网页。
2. 登录到您的帐户。
3. 单击“活动和报表”。您将看到您的交易列表。
4. 找到您想要提出争议的交易。
5. 单击该交易。
6. 单击争议交易。
7. 查找来自巴克莱银行的电子邮件，表明争议流程已启动。

通过邮寄方式向巴克莱银行提出收费争议

如果您无法在线对费用提出异议，可以通过邮件提出。尽可能写下所有详细信息，例如交易编号、日期、金额、地点以及您所掌握的任何非您扣款的证据。请务必向巴克莱银行提供您的联系信息。将信函邮寄至：

卡服务
邮政信箱 8802
特拉华州威尔明顿 19899-8802

通过电话与巴克莱银行提出收费争议

您也可以通过电话发起争议。只需拨打巴克莱客户服务电话即可。确保您有交易编号、日期、金额、地点以及任何证明您没有付款的证据。

在您发起争议后

收到您的争议后，巴克莱银行将联系商家并开始调查。在此期间，您无需支付有争议的交易或与之相关的任何费用或利息。公司完成调查后，将通知您其决定。它将取消该费用或裁定该费用有效，这将从您的余额中扣除，并扣除任何适用的费用和利息。调查时间应该不会超过 60 天，但如果出现并发症，可能需要更长时间。