如果我的 American Eagle 礼品卡余额无法加载,我该怎么办?

如果您无法加载 American Eagle 的礼品卡余额工具或无法显示正确的礼品卡余额,您应该能够自行诊断并解决问题。通过仔细检查卡号和 PIN、您的计算机的互联网连接和其他事项,您应该能够很快解决问题。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 déc. 2022

使用美国之鹰在线礼品卡余额工具可以轻松查看美国之鹰礼品卡的余额。但是,如果该工具无法正确加载您卡的余额,您必须找出并解决问题,然后才能再次使用该卡。本文将教您如何操作。

仔细检查礼品卡号码

如果礼品卡余额工具似乎工作正常,但就是无法识别您的礼品卡,请仔细检查卡号和 PIN 码。您可能输入了错误的信息。这两个数字都印在实体礼品卡上。在发送电子邮件中查找电子礼品卡的号码。

检查您计算机的互联网连接

如果 American Eagle 的礼品卡余额工具似乎根本不起作用,请尝试检查您的互联网连接。如果您的计算机连接仍然良好,American Eagle 的服务器可能存在技术问题。等待一段时间,让技术部门有机会修复它。如果这不起作用,请联系 American Eagle 客户服务代表并告知他们问题。

检查是否有黑客攻击或盗窃的迹象

如果您知道自己尚未用完卡内的余额,但礼品卡工具显示卡内已无余额,则您可能是礼品卡被盗的受害者。如果您有实体卡,请确保您仍然拥有它。如果您不这样做,则可能是盗窃。你可以报警,但钱可能拿不回来。

如果您要检查电子礼品卡的余额,请检查您的 American Eagle 帐户是否有未进行的购买。如果发现任何密码,请更改您的 American Eagle 密码。然后将此问题告知 American Eagle 客户服务代理。

联系美国之鹰

如果您需要报告某些情况,或者需要帮助了解发生的情况,您可以通过电话、聊天、电子邮件或帮助论坛从 American Eagle 代表处获得帮助。最好在正常工作时间执行此操作,因为您可能还需要与其他部门的人员交谈。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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