如果我的亚马逊礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

您可以轻松在线查看亚马逊礼品卡上的余额。但是，如果亚马逊由于某种原因找不到您的礼品卡，或者显示的余额错误，则说明出现了问题。在尝试再次使用亚马逊礼品卡之前，您需要解决该问题。继续阅读以了解更多信息。

如果亚马逊找不到您的数字礼品卡

如果亚马逊没有显示您的数字礼品卡的任何记录，则可能是配送过程中出现问题。请联系向您发送礼品卡的人员，并让他们按照以下说明重新发送：

1. 登录您的亚马逊帐户。
2. 转到您的订单。
3. 单击订单详细信息。
4. 找到礼品卡订单。
5. 单击重新发送。
6. 按照提示验证您的购买。

这将导致亚马逊发送一张与旧礼品卡价值相同的新礼品卡，并删除旧礼品卡。您最多可以执行此操作五次。

如果您的余额查询无法解决

如果您的余额查询未完成加载，您应该检查您的计算机是否仍然连接到互联网。如果连接仍然良好，则亚马逊的服务器可能遇到技术问题。你无能为力，只能等待亚马逊的技术人员来解决这个问题。如果等待没有帮助，亚马逊可能不知道问题的存在。向亚马逊客户服务代表报告。

如果亚马逊显示余额为 0 美元

如果亚马逊说您的礼品卡余额为 0 美元，而该卡上应该还有钱，则可能有人拿走了您的礼品卡并使用了它。如果您要检查实体亚马逊礼品卡，请确保它没有丢失。如果是的话，原因可能是盗窃。向亚马逊客户服务代表报告该事件。您可能还想向警方提交报告。

如果您正在检查亚马逊数字卡，请查看您的订单历史记录以查找您未进行的购买。如果发现任何密码，请立即更改您的亚马逊密码，以锁定黑客。之后，您应该向亚马逊代表报告。

联系亚马逊

如果您不明白为什么无法让亚马逊显示您的礼品卡余额，或者您有需要向该公司报告的内容，请联系亚马逊代表寻求帮助。您可以通过电话、聊天、电子邮件或帮助论坛联系他们。如果您需要报告黑客行为或盗窃行为，请在正常工作时间进行，因为您可能需要联系其他部门。