我可以在下订单到亚马逊之前联系卖家吗？

亚马逊是一家大型在线零售商，在全球超过65个国家/地区都是家喻户晓的名字。亚马逊提供超过1200万种产品供您选择，是满足您所有需求的一站式商店。在寻找特定商品时，您可能要在购买前询问一个问题。在本指南中，您将学习如何在订购商品之前就可能遇到的任何问题与亚马逊卖家联系。

联系第三方卖家

当您对某件商品有疑问时，有两种选择可以针对谁进行出售。您将拥有一个第三方卖家，该卖家正在亚马逊仓库中完成其商品，但并非由亚马逊生产或出售。另一种方法是将商品从亚马逊仓库打包运输，并与亚马逊出售的商品一起运输。

要联系第三方卖家：

1. 在Amazon.com上进入您有疑问的商品的产品页面
2. 在“添加到购物车”和“立即购买”按钮下，您会看到一个选项，上面写着“ ____出售，亚马逊配送”。
3. 单击产品销售的品牌名称。
4. 本页上的方框会显示“对____有疑问吗？”以及带有“ 提出问题 ”的黄色按钮。
5. 点击黄色的按钮，上面写着提问
6. 系统将询问您这是关于待售商品还是已下达的订单
7. 在指出该问题与待售商品有关的点上打勾
8. 选择与您的问题相关的主题类别，这会将您的问题转移给最有资格的人来回答。

完成这些步骤后，就可以成功将有关产品的问题发送给品牌。您将收到对与您的亚马逊账户相关联的电子邮件的回复。

联系亚马逊以获取订单

某些商品由亚马逊出售和履行。在这种情况下，您将无法向亚马逊支持人员提问，而是向产品的原始制造商提问。您也可以查看说明中有关该产品的常见问题。这些问题已由产品的先前客户提出，可能会很快回答您的问题。

如何查找常见问题：

1. 转到您有疑问的产品页面
2. 向下滚动，直到看到“ 自定义问题和答案 ”
3. 在搜索栏中，输入您可能已经问过的有关产品的问题。
4. 如果您没有找到问题的答案，请向下滚动并单击标记为“没有找到您想要的答案？”的按钮。
5. 写下并发布有关该物品的问题，以前的客户，否则制造商将回答该问题。