如何从Amazon UK订购有关问题的帮助？
如果您的Amazon UK订单有问题，请不要担心。我们发现了解决此问题的最佳和最快方法。请按照下面的便捷指南进行操作。
爱与恨，Amazon UK是全球领先的在线零售商店之一。亚马逊几乎销售所有商品，并以相当快的速度将所有购买的商品交付给规定的地址。除了销售产品外，它还提供其他服务，例如流音乐和视频。
不幸的是，并不是每个在英国亚马逊购物的人都享有很好的体验。在少数情况下，客户会收到有缺陷的产品。幸运的是，亚马逊有一个客户友好的保修维修政策以及更换与替换政策。
那么，如何从Amazon UK的订单中获得有关问题的帮助？为了帮助您回答这个问题，我们需要看一下亚马逊的保修维修政策。
关于亚马逊保修
如果发现您的亚马逊订单有问题，请确保您通过电子邮件或电话与支持中心联系 。陈述您的情况后，就会有人愿意帮助您获得应有的帮助。
对于由Amazon UK直接销售的某些产品，如果它们在制造商的保修范围内，则可以选择由授权的第三方维修服务来维修产品。如果您的有缺陷产品有资格进行此类维修，则将在亚马逊退货支持中心为您提供最可行的选择，并可以将产品直接发送给授权的第三方维修商。
在发送设备进行维修之前，请确保备份文件并清除密码。否则，技术人员可能无法修复您的物品。您还应考虑将设备上所有已保存的个人信息删除，然后再将其发送给维修人员。
授权维修人员收到您的产品后，您将收到来自亚马逊的确认电子邮件。然后将彻底检查该物品并诊断出所有问题。如果发现的缺陷在制造商的保修范围内，则将免费维修该设备并退还给您。维修最多需要14个工作日。
如果缺陷不在制造商的保修范围内，或者您使保修作废，那么维修人员将与您联系并提供适当的维修费用。您可以选择收集物品并在其他地方进行维修。如果您不希望授权的维修人员额外付费维修您的物品，它将被免费发送回给您。请记住，要修理您的设备并将其退还给您，技术人员将需要以下联系信息：
- 您的全名
- 电子邮件地址
- 退货地址
亚马逊交流与替换
您还可以通过退货支持中心更换或替换从Amazon UK购买的产品。请注意，亚马逊英国提供但已由其他卖家出售的所有物品均无法更换，但可能会退货。
您可以将订单换成其他颜色或尺寸。此选项适用于颜色或尺寸不同的婴儿用品，行李箱，手表，服装，鞋子，运动和珠宝。但是，交换商品的颜色或尺寸必须与退回商品的颜色或尺寸不同，并且商品必须由Amazon UK分发和出售。
您也可以在购物篮中交换特定物品。但是，交换项必须为：
- 由亚马逊英国分派并出售
- 未在购物篮中标记为礼物
- 在发起交换请求之前，添加了一定数量的一个购物篮
- 与退回的商品不同
- 不是附加项目
PS：仅当初始订单通过信用卡或借记卡付款并发送到英国地址时，Amazon UK才能处理交易所。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Amazon UK问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Amazon UK之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何从Amazon UK订购有关问题的帮助？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。