我如何从 Alibris.com 获得退款?

如果您从 Alibris 购买或租用了某物但结果不满意,您或许可以获得退款。要获得资格,您需要在退货窗口内将其寄回,并且您的退货原因必须是已批准的原因之一。

如果您从 Alibris 租用或购买了东西,但对所获得的东西不满意,您可以退货并获得退款。请在下方了解如何获得退款。

Alibris 的退货政策

如果您在购买后 60 天内退货,并且您因商品损坏或有缺陷、商品与描述不符或商品不是您订购的商品而退货,则您有资格获得 Alibris 商品退款。在某些情况下,如果您只是改变了购买主意,您可能有资格获得退款。然而,这取决于个人卖家,而不是由 Alibris 决定。如果这是您退货的原因,您可能会被要求联系卖家,尝试在两人之间协商退货和退款事宜。对于租赁,您必须在租赁日期后 21 天内归还才有资格获得退款。

将物品退回 Alibris

如需退货,请按照以下程序操作:

  1. 访问 Alibris 网站。
  2. 登录到您的帐户。
  3. 转到订单历史记录。
  4. 找到您要退货的商品的订单号。
  5. 单击订单号。您将被带到订单详细信息页面。
  6. 单击“退货”链接。
  7. 填写物品退货表。
  8. 单击“提交”按钮。
  9. 打印退货标签和授权页。
  10. 将物品重新包装在其原始包装中。
  11. 将授权页放入包装中。
  12. 将其密封并贴上退货标签。
  13. 邮寄包裹。

您应该在收到包裹后两到三周内收到退款。付款方式与您购买时使用的付款方式相同。

联系 Alibris

如果您在退货方面需要任何帮助,您可以通过帮助论坛或电话与 Alibris 代表联系。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Alibris.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Alibris.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何从 Alibris.com 获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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