我如何申请阿拉斯加航空的轮椅通道?

本文向阿拉斯加航空的客户解释了在与航空公司预订航班时如何请求轮椅通道。如果您需要确保阿拉斯加航空航班可使用轮椅通道,则本指南对您会有所帮助。本指南说明了如何在预订时,通过电话或首次预订后如何在线请求轮椅通道,以及如果这些步骤失败了该怎么办。

19 juin 2020

如果您想预订阿拉斯加航空的航班,但需要请求轮椅帮助,则本指南可以为您提供帮助。

您知道阿拉斯加航空公司提供超值优惠并提供高效的服务,因此您想为即将到来的旅程预订航班。但是,您或陪伴您的一位乘客需要轮椅出入,您不确定如何提出要求。

幸运的是,请求阿拉斯加航空航班的轮椅帮助非常容易,可以在预订时或起飞前的任何时间完成。

要了解如何为您的航班申请轮椅通道,请遵循本指南。

在线请求轮椅通道:

预定轮椅时最简单的方法是在预订时在线。预订后立即请求轮椅出入将使航空公司有尽可能长的时间提出您的安排请求。但是,如果您的情况有所变化,您可以要求轮椅进入直到您出发。

导航到阿拉斯加航空网站:

首先,找到阿拉斯加航空网站。进入主页后,您可以使用预订工具开始预订过程。像往常一样输入您的旅行详细信息,然后单击“查找航班”按钮。

接下来,选择最适合您需求的航班,然后点击绿色的“添加到购物车”按钮。在航班行程页面上,选择“下一步”。然后,到达“乘客信息”页面后,需要选择“请求特殊协助”超链接。

要求轮椅通道:

在“特殊服务”页面上,您需要选中与您的特定需求相对应的复选框。提供的选项包括:

  • 发育和/或智力障碍(通过机场提供帮助)
  • 轮椅协助
  • 视力协助
  • 助听器
  • 服务性动物,包括情感支持动物
如果您还有其他需求,并且需要出行协助,则可以选择多个框。您也可以在出发前的任何时间更改选择。选中所有适用的框并选择“继续”按钮后,您将返回到“旅客信息”页面,您可以在此继续预订通常。

在电话上请求轮椅通道:

如果您已经预订了航班,或者只想与客户代表交谈,则可以通过电话请求使用阿拉斯加航空的轮椅通道。

要查找阿拉斯加航空公司的联系方式,请访问网站主页,并在页面底部找到“客户服务”菜单。然后,您需要选择“帮助中心”选项。在帮助中心页面上,您可以使用“预订”电话号码请求轮椅出入。

或者,您可以在GetHuman网站上找到客户汽车的联系方式。

如果这不起作用:

如果尝试执行这些步骤后,您仍然无法请求阿拉斯加航空公司航班的轮椅通道,则需要致电客户服务热线。

有关阿拉斯加航空公司的最新联系方式,请访问GetHuman网站。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Alaska Airlines问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Alaska Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何申请阿拉斯加航空的轮椅通道?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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