我如何获得因阿拉斯加空中航班撞机而获得的赔偿?

您可以从GetHuman的网站上获得阿拉斯加航空公司的指南和联系方式。 GetHuman提供有关大型公司(包括阿拉斯加航空公司)的信息,使客户能够迅速访问服务。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 juil. 2020

就送达的目的地数量,机队规模和定期载客量而言,阿拉斯加航空是美国第五大航空公司。其航线系统横跨4个国家的115个以上目的地。

根据美国运输部 (DOT)的规定,航空公司超卖其预定航班以补偿未参加航班(未出现)的购票乘客是非法的。

如果预订量超过机上座位数,航空公司有时会拒绝向客户登机;通常被称为颠簸的情况 。就像美国大多数主要航空公司一样,阿拉斯加航空公司对于超售航班的实行并不陌生。

被赶走的客户会感到不便,他们可能会迟到甚至完全错过重要的转机航班,公司会议以及旅行行程中的其他义务。

阿拉斯加航空以多种方式处理颠簸。首先,航空公司要求志愿者来容纳额外的乘客。如果没有或没有足够的志愿者,它可以自行决定是否进行非自愿碰撞。

由DOT为美国所有主要航空公司(包括阿拉斯加航空公司)预先确定货币补偿的金额。如果您碰巧预订过多,请不要流汗。这是您获得阿拉斯加航空航班升空补偿的方法。

我如何从阿拉斯加航空的飞行中获得补偿?

招募志愿者

航空公司要求志愿者放弃座位以换取;

  • 未来旅行折扣证书
  • 重新预订前往目的地的下一班航班,无需额外付费。它可能包括其他航空公司的航班。

它考虑了某些因素,例如;

  • 最终目的地
  • 旅客人数
  • 转机航班可用性

阿拉斯加航空还投资了先进的计算机系统来预测旅客人数,从而大大减少了拒绝登机的乘客数量。如果缺少志愿者,通常会撞到最后一位准时登机的乘客。

非自愿拒绝登机赔偿。

要获得因逃离阿拉斯加航空航班而获得的赔偿,您必须满足以下条件:

  • 托运行李
  • 支付适用的费用
  • 是否完成了其他相关文书工作
  • 请在预定起飞时间至少30分钟之前在登机口办理登机手续。

满足以上条件,您有资格获得以下补偿:

  • 重新预订可在一小时内到达目的地,而无需支付金钱补偿
  • 重新预订的内部航班的受影响航班航段价值的200%重新预订到一两个小时,而国际航班则估计在一到四个小时后重新预订。最高货币赔偿为675美元
  • 重新预订要在两个小时或更长时间之后抵达的内部航班或四个小时或更长时间之后抵达的国际航班,受影响航班部分价值的400%。最高赔偿为1350美元。
  • 如果您取消旅程,航空公司将在您的金钱补偿之外还偿还受影响的航班段。

替代方法

如果您怀疑自己的航班是否超量预定,从而增加了被撞机的可能性,则可以联系阿拉斯加航空客户服务团队或机场工作人员。但是,您收到的有关航班状态的信息可能与登机时的信息略有不同。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Alaska Airlines问题的操作指南?

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Alaska Airlines

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