如何报告阿尔迪送货问题?

ALDI 在美国大部分门店提供杂货送货上门服务。如果您的 ALDI 杂货配送丢失,或者送达时物品丢失或不正确,您可能可以找出发生的情况并轻松解决问题。请与 DoorDash 或 Instacart 客户服务代表联系,寻求有关丢失交货的帮助。请联系 ALDI 客户服务代表,寻求有关错误交货的帮助。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
१३ जुल. २०२३

如果您从 ALDI 订购杂货并送货上门,但订单出现问题,请不要担心。最有可能的是,这是一个很容易解决的简单问题。阅读本文以了解更多信息。

ALDI 送货如何运作

当您使用 ALDI 的杂货配送服务时,专业购物员会为您整理订单。然后,当您选择的送货时间到达时,DoorDash 或 Instacart 司机将收集您的订单,向您发送有关即将送货的短信,然后前往您家。

如果送货到达时您不在家,DoorDash 或 Instacart 司机会将您的杂货订单留在您家门口,除非其中含有酒精。请注意,如果您希望发生这种情况,则必须在下订单时选择无人看管的选项。

如果您的送货司机无法让您的杂货无人看管,他们会尝试联系您并重新安排您的送货时间。如果他们无法联系您,他们很可能会取消您的订单。您应该会在几个工作日内获得退款。

如果您的货品缺少或不正确,您需要联系 ALDI 寻求帮助。如果问题是缺少送货,您需要先联系 DoorDash 或 Instacart 以了解发生了什么情况。您可能还需要与 ALDI 的人员交谈,因为问题可能是送货从未开始。

联系 Instacart

如果您的送货丢失,您没有收到任何通知,并且您的司机来自 Instacart,请向 Instacart 代表寻求帮助。您可以在帮助论坛上找到一个或使用电话

联系 DoorDash

如果您的送货丢失并且您的司机来自 DoorDash,请向 DoorDash 代表寻求帮助。您可以使用聊天功能、电子邮件或电话

联系阿尔迪

如果您的问题是一件或多件物品丢失或不正确,或者送货公司无法帮助您,请向 ALDI 的工作人员寻求帮助。您可以通过电话、帮助论坛、电子邮件或聊天与某人交谈。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对ALDI Stores问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如ALDI Stores之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何报告阿尔迪送货问题?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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