如果我的游戏出现下载问题，如何联系 2K Sports？

介绍

2k Sports 官方网站提供了他们提供的所有游戏的所有信息。如果您正在寻找要玩或下载的新游戏，请访问官方网站并使用下拉菜单搜索您要查找的游戏。您可以按类型、平台进行搜索，并按字母顺序对游戏进行排序。您将获得有关该游戏以及如何购买和下载游戏的更多信息。如果您在下载游戏时遇到问题，请使用以下指南。

前往支持页面

访问此链接：https://support.2k.com/hc/en-us

在“我们可以帮助您解决哪些 2k 产品”字段中输入您遇到下载问题的 2k 产品。

例如，如果您在下载《无主之地 3》时遇到问题，请输入“无主之地 3 下载”并按 Enter 键。

单击其中一个链接

如果您看到所需的结果，请单击链接。当出现《无主之地》的下载问题时，您可能需要检查系统要求，以确定您的计算机是否至少满足该游戏的最低要求。如果是，但您仍然遇到下载问题，请考虑联系支持人员。

检查信息

在下一页上，您将看到《无主之地 3》的系统要求（仅作为示例）。您是否具备成功下载游戏的所有最低要求？如果您至少缺少一项，则可能很难玩《无主之地》，因此如果您的设备符合要求但仍无法下载游戏，建议您进行升级或联系客户支持。我们将在下一步讨论如何向 2k Sports 提交支持票。

提交申请

在支持页面中，单击页面右上角的提交请求。

从下拉菜单中选择游戏

从下拉菜单中选择您需要帮助的游戏。

填写表格

在提交请求之前，请确保填写必填字段。您需要提供您的电子邮件地址、主题、您遇到的问题、您正在使用的平台以及平台 ID。

附加文件

如果您收到错误消息，建议您在提交之前截取屏幕截图并将文件附加到您的电子邮件中。单击“添加文件”将照片附加到您的电子邮件中。

点击提交

填写信息并将文件添加为附件后，单击“提交”。

等待2k Sports与您联系

他们可能会在几天或 24 小时内与您联系，为您的问题提供解决方案。

结论

您还有问题吗？我们建议您返回支持页面并输入您遇到问题的游戏。检查提供的所有链接，因为它们可能包含您需要的信息。或者如上所述，使用支持票向支持团队寻求帮助。只需确保向他们提供相关信息即可获得正确的解决方案。另外，请确保您输入了正确的电子邮件地址，以便他们知道如何与您联系。如果您仍然遇到问题，请随时通过电话或电子邮件联系客户支持。