以下是我们的研究团队对UMB Bank电话系统问候方式的描述： Enter your 16-digit card number followed by the pound sign.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Must either enter "last 4 digits of the card number" or Press 3 for "lost/stolen card".
以下是我们从 UMB Bank 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling card services.
Good news. We have listened to your feedback and are making the following policy change to ensure timely service on your call today.
Effective immediately, our agents may request your full card number to validate your identity more efficiently.
We will not always request your full card number, but may from time to time.
We will continue to search for ways to provide you with the best possible customer experience.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
与 UMB Bank 的通话摘录
Tuesday, October 22, 2024 1:02 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
UMB Bank 负责运营此 800-821-5184 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Tuesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 79 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 UMB Bank 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 UMB Bank 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 UMB Bank 最不繁忙的一天是 Saturday。最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 350%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 79 个电话的样本。