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Cox Communications客户服务

电话号码和联系方式

Cox Communications的最佳电话号码

800-234-3993
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Cox Communications号码
免费工具，让通话更轻松
我们会为您打电话与他们交谈跳过等待中
Q:

我如何与 Cox Communications 的真人交谈？

A:适用于罗德岛州，新罕布什尔州和康涅狄格州的客户。按1，然后按0＃，然后按0＃，然后按1。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Cox Communications 的人工客服。
Q:

Cox Communications提供 24 小时客户服务吗？

A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST。 最不繁忙的一天是 Saturday，最繁忙的一天是 Friday。 如果呼叫中心关闭，您可以安排通话。
Q:

我要等多久？

A:平均等待时间为 2 分 56 秒。 最长的保持时间为 Monday，最短的保持时间为 Wednesday。 您可以免费跳过等待时间。

Cox Communications 客户电话号码

订购新服务

833-489-1953
免费 · 24 hours, 7 days · Press 1 to order new services, press 2 for customer service or or press 3 to find out about current promotions ·

企业客户服务

888-566-7751
免费 · Mon-Fri 8am-5pm EST · Press "0" for Corporate Customer Care · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话

西班牙客户服务

703-378-8422
Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST · Press 0 ·

新客户礼宾

888-715-3291
免费 · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

我如何通过电话菜单联系到真人？

考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Cox Communications 的电话菜单。

让我们为您致电与Cox Communications沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
了解我们为您打电话的情况

我们可以为您安排在线客服

同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
了解如何跳过保持时间
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Cox Communications 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： For Rhode Island, New Hampshire and Connecticut customers. Press 1, then 0#, then 0#, then 1.
以下是我们从 Cox Communications 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：

当电话系统第一次应答时听到

"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded. To ensure quality service. Cox Mobile is officially here. We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox Mobile. If you have a recent or active account with Cox, press one. Otherwise, press two."
与 Cox Communications 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 11:11 AM

出于安全目的，他们可能会要求提供信息

"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded. Ensure quality service. Cox Mobile is officially here.
We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox mobile.
For your security, please confirm the street number of your address."
与 Cox Communications 的通话摘录
Friday, February 2, 2024 4:00 PM

他们可能需要您帐户上的电话号码

"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded. To ensure quality service. Switch to Cox mobile today. Cox Mobile is running on the network with unbeatable five g reliability. That's the smart way to mobile. Cox Mobile.
Ask your representative for more information.
If this is the phone number associated with your Cox account, press one."
与 Cox Communications 的通话摘录
Saturday, October 26, 2024 2:25 PM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"To ensure the privacy of your account information, please enter your four digit personal identification number."
与 Cox Communications 的通话摘录
Thursday, April 11, 2024 12:35 AM

他们可能需要查找您的帐户

"Otherwise, press two. One moment while I look up your account."
与 Cox Communications 的通话摘录
Friday, August 23, 2024 1:50 PM

第一个电话菜单

"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded to ensure quality service. Let's try that again. If you're calling about a pay per view event, for example Davis versus Martin pay per view boxing event.
If you're calling about Davis versus Martin, pay per view boxing event, press one.
Otherwise, press two."
与 Cox Communications 的通话摘录
Sunday, June 16, 2024 6:35 AM

按2后

"I see you're calling from eight five seven. Okay.
If you have a recent or active account with Cox, press one.
Otherwise, press two."
与 Cox Communications 的通话摘录
Tuesday, June 18, 2024 2:48 PM

营业时间是几点？我应该什么时候打电话？

Cox Communications 负责运营此 800-234-3993 电话号码 Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,542 通电话样本的分析（见上文）。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Cox Communications 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
了解如何安排通话
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Cox Communications 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Cox Communications 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Cox Communications 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 70%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,542 个电话的样本。
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Monday，比最短等待时间长 189%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是，如果您使用我们的免费呼叫并为我通话或等待我接听服务，您实际上不必担心平均等待时间。
Mon
Longest
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat

致电Cox Communications的最佳时间

总而言之，致电 Cox Communications 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Cox Communications 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 Cox Communications 客户号码

Mar 6, 2024

我刚刚搬到波士顿郊外的沃尔瑟姆地区，所以我的待办事项之一就是寻找互联网服务提供商。虽然我不认识该地区的每个人，但我知道在 I-90 公路上我至少看到了四个不同的考克斯通讯公司的广告牌，所以它们似乎是一个不错的起点。由于我经常搬家，所以我更喜欢打电话给公司，讨论他们可以提供什么，并确保我可以在没有合同的情况下获得良好的条款。像两年合同这样的事情对我来说根本不切实际。

从他们的网站上，我可以看到考克斯通信公司处理各种服务，所以我很确定他们的服务线路可能很繁忙。在人们注册、服务电话和计费问题之间，在任何特定时间都可能有大量的人在与客户服务代理联系。但令人惊讶的是，等待时间一点也不差，这也是我可能考虑这家公司的另一个原因。我喜欢获得强大的客户支持而不需要我等待的想法。

当我第一次打电话时，自动语音说道：“欢迎来到 Cox。您的通话可能会被监听或录音，以确保优质服务。Cox Mobile 已正式上线。我们因您不同而不同。如果您有最近或活跃的帐户如果是 Cox，请按 1。否则，请按 2。”由于我没有帐户，所以我按了 2。这次菜单目录是：“如果您致电购买或讨论 Cox 提供的服务，请按 1。否则，请按 2。”我想谈谈他们的服务，所以我按了一个，然后自动助理说：“请输入您有兴趣购买新服务的地址的 5 位邮政编码。”

输入邮政编码后，出现了短暂的停顿，这是我第一次感到有点困惑。有那么一瞬间，我想可能是电话挂断了，或者我的邮政编码不在服务区之内。然而，大约 15 秒后，客户服务代理接听了电话。非常令人印象深刻，根本不用等待，而且客服人员非常有礼貌。他向我打招呼说：“感谢您给考克斯打电话，我们现在提供手机服务。我叫泰勒，今天需要什么帮助吗？”然后继续回答我所有的问题。他很容易理解，我们甚至还分享了一些天气笑话。如果我需要有关新服务的帮助，我会毫不犹豫地回电。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电Cox Communications

如果您在致电 Cox Communications 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

如何访问我的Cox通信帐户？

如果您需要访问您的Cox Communications帐户，则只需要您的用户名和密码。如果您遇到任何挑战，可以通过多种方式与支持团队联系。

有哪些可用的 Cox Communications 应用程序？

Cox Communications 提供一系列方便且功能丰富的应用程序来增强您的数字体验。可用的 Cox Communications 应用程序包括 Cox Contour 应用程序，它允许您从任何地方流式传输直播电视、访问点播内容以及管理您的 DVR 录制。 Cox Panoramic Wi-Fi 应用程序支持轻松管理您的家庭网络，让您可以优化 Wi-Fi 设置、查看连接的设备并解决问题。此外，Cox Homelife 应用程序可以无缝控制您的家庭安全和自动化系统，让您在旅途中安心无忧。这些用户友好且直观的应用程序提供了适合您的娱乐、互联网和家庭安全需求的灵活解决方案。下载这些应用程序以简化您的 Cox Communications 体验并随时随地保持联系。

Cox Communications 服务的合同期限是多长？

加利福尼亚州奥兰治县 Cox Communications 服务的合同期限因您选择的具体服务或套餐而异。 Cox Communications 提供灵活的合同选项以满足客户的需求。某些服务（例如互联网或电视计划）的合同期限可能为 12 个月，而其他服务可能有按月签订的协议，没有长期承诺。 Cox Communications 还提供不同合同期限的促销优惠，从短期协议到长期协议。建议直接与 Cox Communications 联系，或查看您感兴趣的特定服务或套餐的详细信息，以确定适用的合同期限。

最常遇到的Cox Communications个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Cox Communications客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Cox Communications 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
帐户帮助请求: "I just need help with my account."
- 来自持续 9 分 47 秒的通话，Nov 13, 2024 5:28 PM
因欺诈导致的账单问题: "I realized they didn't take the money out for my bill, and I just got the phone with my bank, and they just did somebody just did fraud on my bank."
- 来自持续 7 分 48 秒的通话，Nov 12, 2024 10:42 PM
电话服务问题: "I paid ninety dollars yesterday to have global coverage while I'm here, but it's not working."
- 来自持续 19 分 13 秒的通话，Nov 12, 2024 8:27 PM
无力缴税: "I don't know my PIN, ma'am."
- 来自持续 3 分 56 秒的通话，Nov 9, 2024 2:31 PM
互联网服务问题: "I probably called Monday to report that my Internet was not on."
- 来自持续 11 分 23 秒的通话，Nov 8, 2024 3:23 PM
添加基本电视服务: "We went by your local store asking about adding basic TV."
- 来自持续 15 分 57 秒的通话，Nov 6, 2024 5:40 PM
有关客户为何致电 Cox Communications 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Cox Communications 个问题

更多Cox Communications客户服务联系方式

当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Cox Communications客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Cox Communications X 客户服务（以前称为 Twitter）

@CoxHelp - 客户服务
Cox Twitter feed. Technical support only.
@coxtech1 - 技术支援
Cox Twitter feed. Technical support only.
与许多公司一样，Cox Communications 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。

Cox Communications 客户服务台/网络支持

ww2.cox.com - 技术支援
Choose your city/state from the drop-down box and click on the GO button. On the right-hand side of the next page, click on the CHAT ONLINE NOW button.
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Cox Communications 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Cox Communications 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Cox Communications 代理的工具。此电话号码是 Cox Communications 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 52,938 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-234-3993 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Cancel or change services, Lower my bill, Complaint, Account issue, Service or technical issues 和其他客户服务问题。您拨打的 Cox Communications 呼叫中心有来自 Arizona, Nebraska, Oklahoma, Kansas, Virginia, Louisianna 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET。总共有 Cox Communications 有 5 个电话号码。与 Cox Communications 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Cox Communications 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Cox Communications 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

使用我们的免费超级电话拨打电话
  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭，则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费，无需账户
立即致电800-234-3993

比较Cox Communications客户服务

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