GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Blue Cross Blue Shield 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：For member press 1; for customer service press 0; at this point need member or id#; so say "I need to speak to a customer service rep" twice
以下是我们从 Blue Cross Blue Shield 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at capital blue cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?"
与 Blue Cross Blue Shield 的通话摘录
Saturday, January 27, 2024 1:37 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Do you have your member ID available?
Please say or enter the eleven digit numeric portion of your member ID number beginning with the number eight."
与 Blue Cross Blue Shield 的通话摘录
Tuesday, May 14, 2024 3:35 PM
第一个电话菜单
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Are you a health care provider?
Is the coverage through an employer?
Have you had your annual wellness visit for twenty twenty four?
To find an in network provider to schedule this important visit, Ask the member services representative or log in to your secure account at capital blue cross dot com.
We strive to provide the best service.
After you speak to the rep, may we ask you to give feedback about your experience?
If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, press two."
与 Blue Cross Blue Shield 的通话摘录
Tuesday, June 4, 2024 4:04 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Blue Cross Blue Shield 负责运营此 800-962-2242 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Friday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,485 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Blue Cross Blue Shield 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Blue Cross Blue Shield 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Blue Cross Blue Shield 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 240%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,485 个电话的样本。
Blue Cross Blue Shield (MA) 是马萨诸塞州领先的健康保险提供商。作为蓝十字蓝盾协会的成员，它提供广泛的综合健康保险计划和承保选项。 Blue Cross Blue Shield (MA) 致力于通过确保获得优质医疗服务来改善其会员的健康和福祉。它与庞大的医生、医院和专家网络合作，提供个性化且价格实惠的医疗保健解决方案。 Blue Cross Blue Shield (MA) 通过其创新计划和举措，促进预防性护理、疾病管理和以患者为中心的服务。该公司高度重视客户满意度，致力于提供卓越的支持、便捷的工具和在线资源，帮助个人和企业做出明智的医疗保健决策。
Highmark Blue Cross Blue Shield 是一家领先的健康保险公司，提供全面的保险范围和广泛的医疗保健服务。作为 Blue Cross Blue Shield Association 的独立被许可人，Highmark 可以访问由医疗保健提供者、医院和专家组成的庞大网络。他们的计划包括预防保健、住院、处方药和健康计划的福利。 Highmark 致力于通过提供有用的资源和工具来支持个人和家庭做出明智的医疗保健选择。凭借对质量的承诺，他们的计划旨在确保会员获得高效、负担得起且可靠的医疗保健服务。无论是例行检查还是意外医疗需求，Highmark Blue Cross Blue Shield 都致力于成为管理个人医疗保健旅程中值得信赖的合作伙伴。
Blue Cross Blue Shield (TX) 是德克萨斯州领先的医疗保险提供商。它是全国性的蓝十字蓝盾协会的一部分，该协会是一个独立健康保险公司的联盟。 Blue Cross Blue Shield（德克萨斯州）为个人、家庭和企业提供一系列健康保险计划。这些计划承保医疗服务、处方药、住院和预防性护理。该公司致力于确保获得优质医疗保健，并努力改善其会员的健康和福祉。 Blue Cross Blue Shield (TX) 与庞大的医疗保健提供者网络合作，使会员可以灵活地选择最适合其需求的医生和设施。
这是 Blue Cross Blue Shield 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Blue Cross Blue Shield 代理的工具。此电话号码是 Blue Cross Blue Shield 的最佳电话号码，因为像您这样的 3,756 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-962-2242 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Blue Cross Blue Shield，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 Blue Cross Blue Shield 有 1 个电话号码。与 Blue Cross Blue Shield 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Blue Cross Blue Shield 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Blue Cross Blue Shield 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。