Amazon Web Services客户服务

电话号码和联系方式

没有客服电话
尽管没有电话号码,但还是有办法联系Amazon Web Services客户支持。
Q:

如何联系Amazon Web Services客户服务?

A:Amazon Web Services 没有客户服务电话,但您可以通过 X/Twitter 或他们的网站联系他们。
虽然电话号码会更好,但如果你有一个帐户,向他们的客户服务团队发推文是公开且有效的。 下面列出了联系客服的完整方式,编辑还留下了一些可能有用的注释。
Q:

Amazon Web Services提供 24 小时客户服务吗?

A:不是通过电话。 但您可以使用其他方式全天候联系Amazon Web Services。 以下是客户服务渠道和时间的列表。

如何联系Amazon Web Services客服

除了电话之外,还有其他方式可以联系Amazon Web Services客服。下面我们按照媒介从最常用到最不常用的方式列出了这些方式。

X 上的客户服务(以前称为 Twitter)

twitter.com/awscloud - 客户服务
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
与许多公司一样,Amazon Web Services 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。

客户服务台/网络支持

signin.aws.amazon.com - 客户服务
Use this link to submit a request for support
24 hours, 7 days
aws.amazon.com - 客户服务
Use this link to get help with your account online
24 hours, 7 days
最后,有时也是唯一的办法——可以通过他们的网站访问 Amazon Web Services 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向他们的团队提交问题。由于这很少会导致实时对话,因此 GetHuman 不建议这样做,除非这是唯一的方法。

我应该如何准备与Amazon Web Services的对话?

如果您有时间阅读和研究,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。无论您在 Amazon Web Services 中遇到什么问题,我们都可能有答案和提示来帮助您解决问题。以下是一些常见问题及其简要答案。要了解详细信息并实时提出后续问题,请点击问题。

什么是亚马逊网络服务 (AWS)?

Amazon Web Services (AWS) 是一个云计算平台,提供广泛的服务来帮助个人和企业在云中构建、部署和管理其应用程序和基础设施。作为一套全面的基于云的产品,AWS 提供计算能力、存储选项和数据库等服务,以及分析、机器学习和物联网 (IoT) 功能。借助 AWS,用户可以根据自己的需求轻松扩展或缩减资源,并且只需为使用的资源付费。该平台还确保高水平的安全性、可靠性和可扩展性,使各种规模的组织能够利用云的力量来创新并加速其应用程序和业务运营。

最常遇到的Amazon Web Services个客户问题及解决方案

点击上面的链接即可获得几乎任何Amazon Web Services客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。或者点击下面详细说明您的问题,我们将立即为您提供答案。

拨打此 Amazon Web Services 客户号码

亚马逊网络服务,也称为AWS,是亚马逊旗下的一家云计算公司。 AWS在云计算行业拥有最大的市场份额,因此收到大量客户支持请求也就不足为奇了。

Amazon Web Services 客户支持如何运作?

应该指出的是,虽然可以使用基于电话的客户支持,但并非所有 Amazon Web Services 客户都可以使用它。需要基于电话的支持的客户必须购买商业或企业支持计划。拥有商业或企业帐户的客户可以 24/7 全天候获得客户支持。

此外,AWS客户服务并没有公布其电话号码。客户必须在线提交支持请求并请求客户服务代表回电。 Amazon Web Services 将安全问题作为制定此政策的原因。

为什么人们致电 Amazon Web Services 客户支持?

人们出于多种原因请求 Amazon Web Services 客户支持致电,其中包括:

  • 更改或取消服务
  • 技术支援
  • 报告可能的黑客攻击或欺诈行为
  • 计费问题
  • 帮助使用该服务

致电 Amazon Web Services 客户服务的最佳实践

为了确保快速解决您的 Amazon Web Services 问题,请务必遵循 AWS 的请求回电程序。首先,确保您有商业或企业支持计划。如果您没有这些计划之一,则无法获得电话支持。

接下来,登录您的 Amazon Web Services 帐户。从那里您可以完成支持请求。确保您的手机铃声已打开,以便您可以在来电时接听电话。

就技术问题联系 AWS 时,请站在您的计算机或设备前。如果您和 AWS 客户服务代表可以一起排除故障,您的疑虑将会更容易得到解决。

如果您打电话咨询账单问题,请准备好所有相关账单、发票和对账单,以便您在通话期间参考。

在谈话过程中采取某种记笔记的方式也是明智的。如果您稍后必须升级问题或与第三方公司(例如网络托管服务商)合作,这些可能会很有用。

消费者对致电 Amazon Web Services 客户服务有何看法?

虽然许多 Amazon Web Services 客户希望所有级别的服务都能提供电话支持,并且更容易直接致电 AWS,但他们普遍对 Amazon Web Services 基于电话的客户服务提供的支持水平感到满意。

Amazon Web Services 客户服务代表可以解决哪些类型的问题?

Amazon Web Services 云支持工程师可以通过电话提供技术支持、使用 AWS 服务和账户服务的指导。

致电 Amazon Web Services 客户服务无法解决哪些问题?

如果您将 Amazon Web Services 与其他第三方服务(例如域或网站主机)结合使用,请记住 AWS 无法解决由其他公司的技术或产品引起的问题。

如果您调用 Amazon Web Services 失败该怎么办?

如果您在与 Amazon Web Services 客户支持工程师通完电话后感觉您的问题没有得到解答或者您的问题没有得到解决,请不要担心。您可能仍然有选择。

首先查看您在通话期间所做的笔记。您也许能够找出一个存在误解的地方。您可以在下次通话时使用此信息。

请求再次致电。下一位 AWS 客户支持工程师可能拥有更多经验或更好的培训,并且可能能够解决您的问题。

如果第二个电话不起作用,请尝试通过实时聊天或电子邮件联系。这两个选项的优点是您将获得谈话记录。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

结论和结束语

您到这里来查看Amazon Web Services的电话号码,实时当前等待中的等待状态以及一种跳过电话线直接转到Amazon Web Services座席的方法。有一个好消息,也有一个坏消息:坏消息是他们没有电话号码,但是好消息是我们确实知道如何联系Amazon Web Services并为您解决问题。在过去的18个月中,990个像您这样的客户来搜索Amazon Web Services的电话号码,并帮助我们确认他们没有电话号码。人们尝试致电Amazon Web Services客户支持部门的常见原因包括和其他客户服务问题。与其尝试先致电Amazon Web Services,不如先描述您的问题;因此,我们也许可以推荐一种通过Web或Twitter与他们联系的最佳方式。不幸的是,Amazon Web Services目前没有任何电话号码。与Amazon Web Services代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

如果Amazon Web Services有电话号码,GetHuman将如何提供帮助

GetHuman每年为超过5000万客户提供工具和信息,以使客户服务变得更轻松,更快捷。我们不知道Amazon Web Services的电话号码,但对于有电话号码的大公司,我们提供实时的当前等待保持状态,用于完全跳过保持音乐的工具,提醒呼叫中心何时打开的提示以及许多其他信息。更多。通过获取您和我们其他客户社区的反馈,以及从像您这样的Amazon Web Services客户那里获取一些机密和技巧,我们可以提供机密和最佳工具。

GetHuman 不为 Amazon Web Services 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Amazon Web Services 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

现场人员的帮助
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