您在eBay上进行的大多数购买都将获得公司退款保证。保证意味着，如果您没有收到您的物品，则有权获得替换物品或退款。本文将探讨如果尚未收到eBay的订单该怎么办。
如果我没有收到 eBay 的订单，该怎么办？
您在 eBay 上进行的大多数购买都将享受该公司的退款保证。该保证意味着，如果您没有收到商品，您将有权获得替换品或退款。让我们看看如果您没有收到 eBay 的订单，您应该做什么。
如果您的 eBay 订单尚未送达该怎么办
1. 如果您的 eBay 商品尚未到达并且您已经等待了一段时间，那么要做的第一件事就是检查订单的送货信息。您可以通过登录您的帐户并查看购买历史记录来完成此操作。选择您最近购买的商品并查看预计交货日期。如果该日期尚未过去，则您的订单很可能仍在运输途中。
2. 您可能还想检查您是否提供了正确的送货地址。如果与您帐户关联的送货地址错误，最好的办法是联系卖家。他们也许可以更改地址或取消订单。
如果卖家已经发送了您的商品，您将无法更改您的地址。如果可能，您应该尝试从原始地址提取您的物品。
3. 如果预计交货日期已过并且您的地址正确，您可以向卖家发送消息，让他们知道您的订单尚未到达。您可以通过转到您的购买历史记录然后选择“更多操作”来执行此操作。然后点击“我没有收到”。然后您将可以选择。 “我想要退款”或“我想要该商品”。做出选择后，您将能够向卖家添加消息。
4. 一旦您告诉卖家您的订单有问题，他们将在三个工作日内做出回应。卖家应该提供退款或更换。请注意，并非所有卖家都提供替换产品。
联系 eBay 客户服务团队
大多数情况下，一旦您联系卖家，问题就会得到解决，您将获得退款或新商品。但是，如果卖家尚未解决问题，您可能需要联系eBay 的客户服务团队。您可以通过电话、电子邮件或网站上的实时聊天联系 eBay。您还可以通过转到订单历史记录来标记订单问题。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如eBay之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我没有收到 eBay 的订单该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。