如何举报 eBay 上的卖家?

在如此众多的卖方和如此众多的买方的情况下,某人将尝试利用其他人。往往是卖方利用买方的优势。以下是一些有用的提示,可帮助您报告卖家。

19 нояб. 2019 г.

eBay是全球最大的在线零售商之一。来自世界各地的卖家都在该网站上出售他们的产品。客户还蜂拥而至,寻找最具吸引力的交易。

因此,在这么多的卖方和如此多的买方的情况下,某人将尝试利用其他人。往往是卖方利用买方的优势。

仅当您确定买家违反eBay的政策时,才应报告该买家。某些违反eBay政策的行为包括出售未在eBay上列出的商品,发送威胁性信息,使用辱骂性语言,公开展示另一位会员的个人信息,卖家提供虚假信息或发现有人出售您产品的伪造版本。完整列表可以在eBay网站上找到。

向卖方报告之前您需要了解的内容

在eBay上向卖方报告之前,重要的是要有证明。没有什么比负面指控更糟的了,事实证明事实并非如此。

如果您代表另一方,则需要提供身份证明和带照片的身份证或授权副本。您还需要提供侵权证据。

在eBay上报告卖家时,可以使用的工具之一是eBay的VeRO(已验证权利所有者)程序。该计划的目标是为知识产权所有者提供一个平台,以报告其权利受到的任何侵犯。

同样重要的是要知道,eBay希望客户和卖家在进一步升级之前解决他们的争议。只有当双方无法达成协议时,才可以向eBay提出索赔。

向eBay报告

您可以通过多种渠道向eBay报告卖家。您使用的渠道取决于问题的紧急程度和渠道的便利性。

网站

您可以通过以下过程直接在网站上将卖家报告给eBay:

  1. 启动您的网络浏览器并打开eBay.com
  2. 登录到您的eBay帐户
  3. 如果它是您要报告的一个清单,请转到一个特定的清单。如果您要报告卖方没有特定列表,则可以使用通用列表。点击列表
  4. 转到页面底部,然后单击“报告项目”
  5. 您将被引导到eBay的解决中心
  6. 在“解决方案中心”上选择要报告卖方的原因,然后单击“继续”。系统将要求您提供卖方的名称,eBay的客户服务代表将继续调查此问题。
  7. 如果原因不在您的选择范围内,请单击“此处未列出我的问题”,然后继续与客户服务代表联系

另一种选择是联系客户服务并直接报告问题。您可以通过以下方法直接联系eBay:

电话

对于受害的eBay买家和卖家是幸运的,eBay客户服务可以拨打一些电话来举报其他欺诈性的买家和卖家。电话号码是直接联系客户服务的最好,最快的方式。

该线路的开放时间为太平洋标准时间(PST)上午5点至晚上10点,周一至周五,太平洋标准时间上午6点至下午6点在周六和周日开放。您可能需要等待大约20分钟才能与客户服务代理建立联系。

准备好有关订单和卖方的所有信息。您可以在GetHuman上找到eBay客户服务号码。

服务台

eBay客户服务有一个在线帮助台,您可以在其中向eBay报告卖家。该问题通常会在24小时内解决。您可以在GetHuman上找到帮助台的链接

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

真实人的帮助

我们与一家美国公司合作,拥有 24/7 的实时技术支持专家。立即享受 5 美元的一周试用会员资格并与专家交谈。
与专家聊天

为什么GetHuman编写针对eBay问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如eBay之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何举报 eBay 上的卖家?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

eBay

问5 years ago
更新了5 years ago
已浏览3,152,015次
eBay
报告卖方
易趣账户
卖家问题
呈交诉状
客户的反馈意见
报告卖方

立即与专家交谈

我们与美国的专家帮助网站合作,为您提供 24/7 的技术支持。享受 5 美元的一周试用会员资格,立即与现场专家聊天。
获取实时专家帮助
此页面是否有帮助?需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!