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Zendesk 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Zendesk 的电话号码是多少？

我们最常被问到的问题是如何与 Zendesk 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

Zendesk 的定价计划是什么？

Zendesk 提供不同的定价计划，以满足各种规模企业的需求。定价计划包括 Essential、Team、Professional、...
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Overview

Zendesk 是什么？它有什么作用？

Zendesk 是一家客户服务软件公司，为企业提供基于云的平台来管理和改善其客户...
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Features

Zendesk 的主要特点是什么？

Zendesk 的主要功能包括票务系统，允许企业管理和跟踪客户支持请求。它提供...
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Customization

我可以自定义 Zendesk 帮助中心的外观吗？

是的，您可以自定义 Zendesk 帮助中心的外观。 Zendesk 提供广泛的定制选项来匹配您的...
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Mobile

Zendesk 有移动应用程序吗？

是的，有一个适用于 Zendesk 的移动应用程序。它称为“Zendesk 支持”，它允许用户访问他们的 Zendesk 帐户...
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Support Channels

Zendesk 支持哪些类型的客户支持渠道？

Zendesk 支持多种客户支持渠道，确保与客户高效、有效的沟通。这些渠道...
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Analytics

我可以使用 Zendesk 跟踪和分析客户支持指标吗？

是的，Zendesk 提供了全面的工具来跟踪和分析客户支持指标。凭借其内置的报告和分析...
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Usage

我需要具备编码知识才能使用 Zendesk 吗？

不，您不需要编码知识即可使用 Zendesk。 Zendesk 的设计宗旨是用户友好，所有技术水平的用户都可以使用...
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Trial

Zendesk 是否有免费试用版？

是的，Zendesk 为感兴趣的客户提供免费试用。免费试用允许用户探索和体验该平台的功能...
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Pricing

Zendesk 的定价计划是什么？

Zendesk 提供不同的定价计划，以满足各种规模企业的需求。定价计划包括 Essential、Team、Professional、...
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