如果您在从Zelle接收或提取付款时遇到问题，则需要确保已注册了有效的电子邮件地址和手机号码。您还应该确保您已包含在发件人资料中，或者它们属于您的资料。只需致电Zelle客户支持，以寻求有关此问题的帮助是一个好主意。客户支持代表可以查看您的帐户并确定问题所在。他们还可以帮助您采取措施纠正这种情况。
Zelle是与银行和信用合作社关联的流行现金应用程序，人们可以用来相互进行资金转移。但是，所有用户必须采取一些关键步骤才能成功使用此应用程序。如果错过或跳过某些步骤，则可能无法从Zelle收到款项。但是，如果您在从Zelle收到现金方面有困难，可以采取某些步骤。
致电客户服务
您可以致电Zelle客户服务中心，以了解为何无法提取资金的问题。客户服务人员将查看您的帐户，并确定为什么无法在您的帐户中收到资金。他们还将告诉您如何解决问题，这样您就不会继续遇到问题。 Zelle客户服务代表将告诉您成功使用Zelle的要求，并确定您为什么不能提款。他们还将引导您如何注册Zelle个人资料。如果您尚未完成注册，则会在付款通知中提供一个链接以及说明。他们还将通知您，如果您不想注册银行或您的银行未注册Zelle，则可以使用Visa或MasterCard借记卡支付Zelle。
应该注册您的银行，并将您的个人资料链接到接收者
您和您的收款人都需要在Zelle注册并成为彼此的个人资料的一部分，以便发送和接收资金。如果这两个难题中的任何一个都没有解决，您可能将无法获得资金。解决这个问题并不难。只需注册您的银行，然后将您的个人资料与收件人联系起来，然后让他们照做即可。
您必须具有有效的电子邮件地址或手机号码
如果您无法收到Zelle付款，则可以采取的另一步骤是确保您的电子邮件地址和手机号码有效。您还应该检查发件人的电子邮件地址和手机号码是否有效。这些都是通过Zelle汇款和收款的所有要求。如果您发现未满足这些要求中的一项或多项，请注册有效的电子邮件地址或手机。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Zelle之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的为什么我不能提取我的Zelle钱？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。