当您从西班牙零售商Zara购买商品时，您的包裹可能会丢失。 Zara对标有“已交付”的包裹自行承担全部责任。要找回丢失的Zara包裹，您必须与当地邮政服务或国际承运人联系。如果邮政服务或承运人未收到包裹，则Zara客户服务可以帮助您解决Zara包裹丢失的问题。
Zara是一家拥有超过45年历史的西班牙零售商，在全球拥有10,000多家商店。他们专门研究快速时尚商品，例如泳装，香水和配饰。
每当您从Zara订购包裹时，都会在购买时提醒您可用的运送选项。您还将收到预计的交货日期和运输费用的通知。
就送货方式而言，如果您在当地的Zara商店领取包裹，则送货费用为零。完成订单后，应该可以在两到三天内在您当地的Zara疮上取货。提货的要求是提供一种ID形式，无论您自己提货还是其他人代您提货。
如果您选择送货上门，则送货通常是在第二天或同一天，具体取决于您的位置。您还可以选择交货的时间，这样可以确保您当时在家。
您也可以选择在托运点取货Zara。在购买过程中，将向您显示可能的落点。您的订单应在两到三个工作日内到达。领取包裹的人员也将被要求提供身份证明。
丢失的送货
从上面的信息中，您可以看到丢失的交付最有可能在降点交付和家庭交付期间发生。您还应注意，Zara仅在工作日（星期一至星期五）交货。
您还应该检查您的订单是否为拆分订单。如果是这样，则可以从不同的分发中心发送订单，这意味着它们将在不同的时间到达。因此，请耐心等待，不要以为在这种情况下会丢失包裹。
如果确实丢失了送货，则应从Zara索取跟踪号，然后他们会发送给您。然后，跟踪号码将使您能够通过选定的运营商跟进此事。
对于国际递送，丢失包裹的情况更常见，因为包裹很可能是由多个承运人或邮政部门递送的。当Zara发送包裹时，应由当地承运人或邮政服务来交付包裹。广泛的自定义检查有时会使包裹最多延迟2周。
您的包裹可能显示它已经在您的Zara帐户中交付，但您仍未收到。在这种情况下，其他人可能已经签收了包裹，或者包裹已经交付到您建筑物或工作场所中的包裹接收室。
在这种情况下，请向承运人或邮政部门索取交货证明。您可能需要为此服务支付少量费用。
Zara不会退还或替换标为已交付的包裹。公司对运输中丢失的货物不承担任何责任。因此，建议您将包裹寄到您的家庭住址，而不是其他地方。
如果您是当地邮政服务或包裹承运人指出他们没有收到包裹，则应联系Zara客户服务并提出投诉。如果商品缺货，他们将重新发送包裹或向您退款。
您可以通过多种方式联系Zara客户服务，包括电话和电子邮件。您可以从GetHuman获取Zara客户服务联系信息。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Zara之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何找回丢失的Zara包裹？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。