只要您在购买后 60 天内通知供应商，您就可以从 Yoox.com 退回损坏的商品。客户必须从 Yoox.com 的客户服务网站填写退货表并等待供应商的确认电子邮件。通过 UPS 运送或投递物品，并等待 3 到 7 天的退款。
从 Yoox.com 购买的所有商品（复古、清仓和最终商品、泳衣、太阳镜、内衣和香水除外）均可退货。您有 60 天的时间退回商品，并将其投递至购买商品所在国家/地区的任何 UPS 地点。
顾客只要在购买后 60 天内通知供应商即可退回损坏的商品。您需要提交网站上的退货表格。请务必在运送损坏的物品之前先联系客户服务中心，以避免支付退货运费。损坏的物品必须保持相同状态并使用原包装。否则，Yoox 不会接受。
完成退货的步骤：
1. 访问 Yoox 客户服务网站。
2. 单击“填写退货表”。
3. 输入订单号并点击“查找订单”。
4. 按照屏幕上的说明填写表格。
5. 等待供应商发送确认已收到退货单的电子邮件。
6. 通过 UPS 发送损坏的物品并贴上预先打印的标签。请注意，您可以使用 UPS 以外的其他快递公司，但您需要承担费用。
供应商接受商品后，您将获得全额退款。税费和运费也可以退还。
如果供应商发现商品没有损坏，他们会向您发送一封电子邮件，通知您不会处理退货，并将产品运回给您。
处理退货需要 3 到 7 个工作日。一旦损坏的物品被接受并获得退款，您就会收到一封确认电子邮件。如果您有疑问，请随时联系客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Yoox.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何从 Yoox.com 报告损坏的订单？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。