如何在 Yelp 上举报企业主?

在 Yelp 上举报企业主可能是帮助保持网站可靠和值得信赖的重要方式。您可以选择举报企业的原因有很多。尽管如此,一些最常见的评论包括不基于个人经验的评论、淫秽或威胁性语言、虚假评论和有关业务的机密信息。

Dec 9, 2022

仔细想想,Yelp 是一个非常棒的资源。它不仅让普通人能够与企业分享他们的经验,而且还为企业主提供了从错误中吸取教训并改进运营的机会。但是,如果您认为企业主违反了 Yelp 的服务条款,您可以举报他们。

如何在 Yelp 上举报企业主

以下是进行报告时的正确程序:

  1. 首先,您需要确保使用正确的 Yelp 帐户。如果您使用个人帐户发表评论,您将无法举报商家所有者。相反,您需要创建一个企业帐户。

  2. 创建企业帐户后,导航到您要报告的企业页面。向下滚动到“所有者信息”部分,然后单击“报告此企业主”链接。

  3. 然后,系统会提示您提供有关举报该企业主的原因的信息。尽可能具体,并确保包含您可能拥有的任何证据。

  4. 最后,点击“提交”按钮,您的报告将发送给 Yelp 的审核团队。如果您在此过程中遇到一些问题,请联系客户支持

我举报企业主后会发生什么?

提交报告后,Yelp 的审核团队将对其进行审核。如果他们确定企业主违反了 Yelp 的服务条款,他们将采取适当的行动,其中可能包括暂停或禁止该企业主使用 Yelp。

Yelp 的审核团队通常需要几天时间来审查报告并采取行动。但是,根据违规的严重程度,可能需要更长时间。

当您与客户服务人员交谈时,他们可以根据问题的性质帮助您了解时间范围。他们会根据情况为您提供更准确的估计。在某些情况下,他们可能会更快地解决问题。但是,在其他情况下,可能需要更长的时间。

您为什么要报告评论?

以下是触发需要进行报告的常见原因:

  1. 该评论并非基于个人经验,而是道听途说或第三方评论

  2. 该评论由所有者的员工或家庭成员发布,旨在损害企业。

  3. 评论内容淫秽、威胁或包含人身攻击。

  4. 该评论是虚假的(即,创建该评论是为了损害企业声誉)

  5. 审查包含有关业务的机密信息。

  6. 该评论是先前评论的重复。

举报前声明页面的意义

当您登录 Yelp 帐户时,所有企业页面上都将提供“举报该企业主”链接。但是,如果您尚未声明您的页面的所有权,则该链接将不存在。

作为企业主,您需要遵守 Yelp 的服务条款。这包括不发布虚假评论、威胁性或淫秽评论或包含有关您的业务的机密信息的评论。

为什么声明您的页面很重要?

声明您的页面的主要原因之一是这样您就可以访问“举报该企业主”链接。通过此链接,您可以举报违反 Yelp 服务条款的企业主。通过举报这些企业主,您将帮助 Yelp 成为每个人都可靠且值得信赖的资源。

如果您是企业主,您还可以声明另一个地点。去做这个:

  1. 导航至“设置”选项卡

  2. 单击“添加另一个位置”链接。

然后系统会提示您提供有关新位置的一些信息。

如果您在执行此操作时遇到一些问题,请寻求客户支持的指导。 Yelp 团队致力于帮助您解决可能遇到的任何问题。您可以通过电话、电子邮件或聊天方式联系他们。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

为什么GetHuman编写针对Yelp问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Yelp之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何在 Yelp 上举报企业主?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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