取消暂停TransferWise帐户很简单。您需要联系支持团队,并要求对他们的决定提出上诉。如果您的帐户是另一个帐户的重复副本,用于未经授权或未经请求的广告或安全性受到破坏,则可能会被暂停。如果需要帮助,有很多联系客户服务团队的方法。您可以通过电话,实时聊天,电子邮件,Facebook或Twitter与他们联系。服务台中有很多提示,建议和提醒,可能会有所帮助。
如何取消我的转账帐户?
如果您想取消您的TransferWise帐户,最好的选择是与客户服务团队联系。他们可以帮助您上诉。 TransferWise总是有理由暂停您的帐户。但是,他们没有透露。与支持团队联系后,请按照以下步骤对您的帐户被暂停提出申诉:
1.向他们提供汇款的理由。您将来或之前进行转帐的原因必须明确。
2.上传您的带照片证件的彩色扫描。您也可以提供其他证明您身份的文件。它们包括;照片驾驶执照,国民身份证和州身份证。
3.上传清晰的自拍照,以保存您的身份证明文件。在光线充足的房间中拍照。您的照片应该是高质量的,并且您的证件和脸都必须清晰。您应该将ID紧贴脸部。
4.收到信息后,TransferWise将审核您的请求并回复给您。如果合适,他们会取消您的帐户的暂停。
帐户被暂停的原因
有几个原因可能会导致您的帐户被暂停。最常见的是:
客户服务代理无法告知您帐户被暂停的原因。但是,他们可以在上诉过程中为您提供帮助。
联系支持团队
如果需要帮助,有很多联系客户服务团队的方法。 联系TransferWise的最佳方法是在电话上。您将与客户服务代理联系,后者将为您提供最相关的帮助。您可能会在其他问题上寻求帮助。
实时聊天是电话支持的最佳替代方法。它也允许您与业务代表通话。
如果直接与业务代表通话不是优先事项,那么电子邮件支持可能是您的最佳选择。向支持团队发送电子邮件,其中详细说明了您的问题以及您希望获得的支持类型。他们将尽快为您提供解决方案。
如果您不介意在公共场合寻求帮助,请考虑在Twitter或Facebook / Messenger上寻求支持。由于它们是公共平台,因此您可能会很快获得帮助。
服务台也是很好的支持选择。有很多帮助页面可以解决一些最常见的问题。它们涵盖特定于问题的主题,常见问题和提示。在探索其他选项之前,请考虑在服务台上寻求支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Wise之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何取消暂停我的 TransferWise 账户?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。