您需要转到您的威斯汀帐户。单击 Reserve Link 并选择 View Reservations 以对费用提出异议。从列表中选择您要提出异议的预订。您可以按日期或酒店位置搜索。向下滚动,直到您看到标题为“对费用提出异议”的部分。单击此链接并按照说明向威斯汀酒店提交撤销收费的请求。
当您收到对帐单时,最好仔细检查信用卡上的费用。如果您认为信用卡上的费用与您在威斯汀酒店的住宿费用不符,您可以提出异议。当您提出索赔时,请发送您的收据和其他相关文件。以下是与威斯汀酒店集团就收费提出争议的步骤。
您需要登录您的帐户。单击威斯汀网站上的“开始”,然后输入您的电子邮件地址和密码。登录后,点击我的预订。这将带您进入与您的帐户关联的所有有效预订的列表。如果有多个预订,请选择您想要提出异议的预订。
向下滚动并单击页面顶部的预订链接。它将带您进入争议页面,您可以在其中填写您的信息并提交您的争议。请务必包含所有相关详细信息。
选择争议收费框将带您进入包含更多选项的新页面。将展开一个页面,其中包含争议原因的下拉框。您需要在附加评论框中提供更多详细信息。选择对一项指控提出异议并输入“我不认识此指控”或“我没有授权此指控”。
如果您选择后者,请输入您的姓名、电子邮件地址以及有关您认为未经授权的原因的任何其他评论。
从菜单中选择“Charge Reversed”,然后在提供的空白处填写有关您的争议的所有相关信息。它将带您进入一个页面,您可以在其中提供有关费用的更多详细信息。在本部分中,解释发生的情况以及您希望威斯汀对此采取的措施。您还可以附上支持您的案例的照片或其他文件。您提交这些详细信息后,威斯汀酒店集团将对其进行审核,并通过电子邮件向您发送一封确认消息,表明已收到您的消息。它将解释其审核流程以及您何时可以收到回复。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Westin Hotels之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何对威斯汀酒店的收费提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。