对于那些不想堵车的人来说,网上购物是一个方便的选择,但有时您的包裹会延误或丢失。遵循一些提示,例如验证您的收货地址和检查后门,可以缓解压力。联系承运人或零售商的客户服务始终是一种选择。
Wayfair 最初成立于 2002 年,是一家专门从事家具和家居用品的在线零售商。如今,其产品已扩展到英国、德国和爱尔兰。 Wayfair 还以其品牌运营五个零售网站。该公司利用包括美国邮政服务 (USPS) 在内的各种运输方式来满足全球对其产品的需求。如果您的订单丢失了怎么办?幸运的是,您确实可以选择解决此问题。
据零售商称,大多数包裹会在六天内收到,但您应该在完成订单之前验证送货地址。为此,请登录您的帐户并查看“我的订单”页面上的“交付至”部分。
第二种选择是检查您的家、建筑物周围或与邻居一起检查;您的包裹可能被留在后门附近,隐藏在视线之外。
如果您的订单没有送货上门,但被标记为已送达,请尝试检查邮箱。送货员可能认为您的包裹可以放入您的邮箱中,并且在您回家之前会更安全。您可能还会找到 USPS 投递通知,其中将告诉您后续步骤。
Wayfair 等零售商警告不要进行错误扫描,这些扫描会在货物仍在运输途中时显示已交付状态。你能做的最重要的事情就是等待。
如果您已经尝试过其他所有方法,那么最好的选择是向承运人提出索赔,或就您丢失的包裹直接联系 Wayfair。 Wayfair 的客户服务代理每周一至周五上午 8 点至午夜,周六上午 8 点至晚上 8 点,周日上午 9 点至下午 6 点(美国东部标准时间)。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Wayfair之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的当 Usps 的 Wayfair 送货丢失时,我该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。