如何将商品退回沃尔玛?

简而言之:沃尔玛对有缺陷的商品有退货政策。要发起退货,请在沃尔玛应用程序上登录您的帐户,转到您的购买历史记录,选择您要退货的商品,然后单击“退货”。确认您要退货的商品并说明退货原因。选择退款或更换,并在必要时添加说明。选择您想要退回产品的方式,可以是快速退回商店、承运人取货,也可以是通过 FedEx 投递。然后沃尔玛将发送一封包含退款说明的电子邮件。

Jan 10, 2024

介绍

在其他类别中,沃尔玛以技术、杂货、消费品和服装而闻名。如果您在沃尔玛购买商品并发现有缺陷,有多种退货政策可供指导。商品需要退货商品授权号才有资格退货。如果您有想要退货的沃尔玛商品,请按以下步骤操作。

登录到您的帐户

您必须登录您的帐户才能访问您的购买内容。打开沃尔玛应用程序并登录您的帐户。登录后,单击页面底部的“帐户”按钮。

点击沃尔玛网站

接下来,您需要访问您的购买历史记录。从帐户选项中选择“Walmart.com”以继续。

选择您的购买

下一页显示您最近购买的列表。滚动浏览列表,找到您想要退货的购买商品。单击产品的交货信息以访问更多选项。

点击“返回”

选择您的购买将在下一页上打开订单详细信息。它指定了交付的包裹数量以及与产品相关的总成本。该部分还有一个评论选项,您可以在其中对产品质量和服务交付进行评分。单击“返回”继续。

确认项目

如果您的一个订单中有多个商品,您可以在下一页指定要退货的商品。然而,在商品列表上方,沃尔玛显示了有关州退货政策的免责声明。您已收到通知,某些州将暂停药品、美容产品、食品、洗衣皂和纸制品的店内退货。欲了解更多信息,您可以通过页面上提供的链接查看公司的退货政策。确定您的产品符合退货政策后,选中复选框以选择您要退货的商品。

说明您的退货原因

选择产品后,平台会询问您想要退货的原因。退货的常见原因包括尺寸错误或不合身、货物迟到、损坏、零件缺失和质量差。选择最能描述您退货原因的声明并确保其准确。如果商品与描述不符,您也可以退货;因此,错误信息可能会误导客户。当您找到想要使用的描述时,点击“完成”。

说明您是否想要退款或更换

在沃尔玛退回产品时,您有权获得换货或退款,因为供应商可能造成了不便。要收回您用于购买的金额,请点击“退款”。如果您想要其他产品作为补偿,请选择“更换”。选择所需选项后,单击“完成”。

增加一个说明

如果您想对产品退货提供更多说明,下一页允许您这样做。输入“添加评论”部分,然后单击“下一步”。如果您有疑问,可以联系沃尔玛客户支持团队。

选择您希望如何退货

指定您想要使用的退货方式至关重要。您可以设置快速退回商店、承运人取货或将产品投递至 FedEx。在下一页上查看您的申报表,然后单击“继续”完成该过程。

结论

当您完成后,沃尔玛会发送一封电子邮件,其中包含接收退款的步骤。虽然这种情况很少见,但当您在沃尔玛收到有问题的商品时,请不要感到不便。您可以随时归还它们并获得补偿。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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