如果我的行李在Vueling航空公司丢失,该怎么办?

行李应与乘客同时到达,但不可预见的事件可能导致您的行李丢失或延误。 Vueling航空公司确实会定期遇到丢失的行李索赔,并且已经制定了处理此类索赔的政策。减轻这些有用的提示。

١٩ نوفمبر ٢٠١٩

Vueling航空公司是西班牙的一家全球航空公司,按机队规模和目的地数量,是西班牙最大的航空公司。这是外国人往返西班牙的热门航空公司。

行李应与乘客同时到达,但不可预见的事件可能导致您的行李丢失或延误。 Vueling航空公司确实会定期遇到丢失的行李索赔,并且已经制定了处理此类索赔的政策。

如果您在行李收集区看不到行李,那么您的第一步就是去机场的失物招领处。在失物招领处,将为您提供财产违规报告(PIR)。

PIR是带有代码的参考编号,可帮助您找到当前丢失的行李和将来丢失的行李。 PIR通过报告事件,提供行李详细描述和追踪行李,使您更容易找到行李。

一旦制定了PIR,Vueling航空公司将在所有西班牙机场开始行李搜索。在打开PIR后的3天内,大多数行李已被收起并交付

您可以使用与PIR关联的代码通过World Tracer System来追踪您的行李。您可以使用Vueling网站跟踪您的行李,找到有关行李当前位置的信息。

找到行李后,航空公司会通过致电或发送短信通知您。行李将被发送到PIR中指定的地址

Vueling网站上有一张表格,您可以要求您赔偿在追踪行李期间必须购买的基本必需品。您将必须证明这些必需品已在您的包中才能获得退款。

如果5天后仍未找到行李,则应在Vuelings网站上填写表格,以提供有关行李的更多信息,以帮助其恢复。

如果您的行李丢失超过21天,则应要求Vueling Airlines赔偿行李中的物品。您必须向航空公司提供原始文件,才能获得赔偿。

联系客户服务

如果您在Vueling航空公司丢失行李时上述过程不起作用,则可以致电其客户服务中心并报告丢失的行李。

您可以通过以下任意一种方式与Vueling Airlines客户服务中心联系:

电话

致电Vueling Airlines客户服务电话号码是举报行李遗失的绝佳选择。电话线每天从美国东部时间上午9点至晚上9点开放。

线路上的平均等待时间为15分钟,现场客服代表将提出您的行李索偿要求。在通话中要保持礼貌和礼貌,以便代理可以帮助您有效地找到行李。

您可以在GetHuman上获取电话号码。

在线聊天

与Vueling Airlines客户服务开始实时聊天是报告行李丢失的另一种好方法。聊天选项每天全天都可用,但是客户服务可能需要一个小时才能响应。

您可以在GetHuman上找到实时聊天的链接。

电子邮件

您可以向Vueling Airlines客户服务发送电子邮件并报告行李遗失。在电子邮件中进行描述,并提交尽可能多的旅行信息。希望在3小时内得到答复

您可以从GetHuman检索电子邮件地址。

服务台

向Vueling航空公司报告行李遗失的最后一个选择是他们的在线帮助中心。如果以这种方式提出,则修复该问题大约需要100个小时。

可以从GetHuman获取服务台地址。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Vueling Airlines问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Vueling Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的行李在Vueling航空公司丢失,该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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