由于技术故障或人为错误，Virgin Media 帐户可能会被暂停。但是客户可以在几分钟内恢复他们的帐户——只要他们在网站主页上正确输入了他们的电子邮件地址和密码。客户必须证明其帐户的合法性。在此之后，他们可以登录到他们的 Virgin Media 帐户，并随心所欲地使用它们。
您是否曾经遇到过无法访问Virgin Media 帐户的情况？如果您忘记了用户名和密码，请重置您的用户名和密码以恢复您的帐户。此选项仅适用于过去在 Virgin Media 注册过帐户的客户。无论哪种情况，都可以按照以下步骤恢复您的帐户。
第一步是导航至 Virgin Media 网站。
确认 Virgin Media 已锁定您的帐户后，选择“帐户恢复”。您将收到提示，根据您的帐户锁定情况从两个选项中进行选择：“我丢失了密码”或“我丢失了用户名”。
下一步是输入您的电子邮件地址。单击“下一步”后，Virgin Media 将向该地址发送电子邮件。如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您丢失了 Virgin Media 帐户密码，请按照以下步骤恢复密码：
单击“下一步”按钮后，您将进入一个可以输入用户名和密码的页面。下一页将显示您的帐户成功恢复所需的更改摘要。它还有两个按钮：
单击“安全问题”并在文本框中回答您的安全问题。单击继续。
您将收到一封电子邮件，其中包含有关如何重置密码的说明。如果您没有收到此电子邮件，请联系客户服务。
重新登录帐户后，从下拉菜单中选择更改密码。将出现另一个页面，您可以在其中更改密码。您的密码长度应至少为八个字符，并且包含字母和数字的组合。
确认以告知 Virgin Media 新密码正确。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Virgin Media之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何恢复我的 Virgin Media 帐户？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。