如果您错过了Udemy课程,可以采取一些步骤找出问题所在,并恢复课程。第一步是致电Udemy客户服务中心,让他们知道您错过了课程。如果您有有关课程的支持信息,则可能需要提交。您还可以确保您的付款状态已更新,并且您没有使用多个电子邮件帐户。两种情况都可能造成问题,并导致课程损失。如果这些问题中的任何一个是问题,请更新您的付款状态或仅将一个电子邮件地址用于您的Udemy帐户。致电客户服务中心,告知他们您可能已解决问题,并等待有关如何恢复帐户的说明。
如果您登录到您的Udemy帐户,但发现其中一门课程缺失,则可以采取一些步骤进行检索。但是,您将需要执行一些步骤来确定帐户丢失的原因,然后采取步骤进行检索。
致电Udemy客户服务
致电Udemy客户服务,并让代理知道您的一门课程丢失。代理商将要求提供识别信息以找到您的帐户,并调查您的帐户丢失的原因。 Udemy代理可能会询问有关您的付款信息以及其他重要详细信息的问题,以确定缺少该课程的原因以及如何恢复该课程。
您正在使用多个电子邮件帐户吗?
如果您使用多个电子邮件帐户,则可能会给您带来麻烦。如果您的课程丢失并且您使用了多个电子邮件帐户,则可能是原因。为您的Udemy课程使用一个帐户。如果这是您帐户丢失的原因,只需致电Udemy客户服务并解释问题。如果这是问题所在,他们应该能够验证并纠正您的课程缺失问题。
更新您的付款状态
您还应该确保您的付款状态已更新。如果您的付款有问题或他们尚未收到付款,则可能会导致课程丢失。确保您的付款状态为最新。如果不是,您可以致电Udemy客户服务中心,让他们知道您的付款状态需要更新或已更新。这应该有助于解决课程缺失的问题。
使用支持信息
最后但并非最不重要的一点是,除了其他任何支持信息之外,请确保您有购买课程的证明。此信息应有助于快速解决问题,并帮助您恢复课程。致电Udemy客户服务,并告诉他们您的课程不存在。提供支持信息,并按照他们给您的有关恢复课程的指示进行操作。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Udemy之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何找回失踪的Udemy课程?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。