我如何通过 Travellers Insurance 查看我的索赔状态？

提出索赔后，能够轻松跟进索赔进度非常重要。 Travelers Insurance 希望您的理赔体验尽可能轻松无压力，并设计了工具和资源来简化流程，以便您可以快速恢复正常生活。

在线跟进索赔

要使用旅行者保险网站跟进索赔，您可以使用以下步骤：

1. 转到旅行者保险网站并导航至屏幕顶部主菜单中的索赔部分。
2. 在汽车索赔屏幕上，输入您的索赔编号和事件发生日期。
3. 您的索赔应该根据您输入的详细信息提出，并且状态将显示在屏幕上。
   

通过移动应用程序跟进索赔

如果您在手机或平板电脑上下载了该应用程序，则可以使用旅行者保险应用程序跟进您的索赔。为此，您可以使用以下步骤：

1. 点击移动设备上的应用程序，然后登录您在旅行者保险应用程序中的帐户。
2. 在自动索赔屏幕上，屏幕上将显示正在进行的索赔列表。
3. 点击您想要更新的索赔。当屏幕打开时，您将能够看到索赔的状态。

通过电话跟进索赔

您还可以按照以下步骤致电旅行者保险以获取索赔的最新信息。

1. 请致电 24/7 全天候开放的旅行者保险索赔支持中心。
2. 代理人将要求您提供索赔号码，因此请务必随身携带。
3. 一旦代理人获得索赔编号，他们就可以查询索赔的进度并向您提供状态更新。

如果您正在处理索赔，并且您遇到困难或不确定该怎么做，请随时拨打旅行者保险的帮助热线号码。服务台代理可以回答您的任何问题，并协助您使用在线网站或移动应用程序，或者解答您可能对索赔提出的任何问题。