当您输入错误的 PIN 码 3 次时，可能会将自己锁定在手机之外。手机会锁定，即使您输入正确的 PIN 码也无法解锁。您将需要一个个人解锁密钥 (PUK)，这是您的 Tracfone 在这种情况下随机生成的。您需要做的就是联系 Tracfone 客户服务以获取 PUK 和解锁手机的说明。
当您的手机因 3 次输入错误 PIN 码或被报告被盗而被锁定时，您将需要 PUK 码才能解锁。 PUK 代表个人解锁密钥。 PUK 可解锁手机和用户身份模块卡，具体取决于哪一张被阻止。由于 PUK 码对于每个订阅者来说都是唯一的，因此您不能互换使用它们。您必须从 Tracfone 获取 PUK 码。
第三次输入错误的 PIN 码后，您的手机将立即提示您输入 PUK 码。在此阶段，您的手机已被阻止。不要再按任何键。即使您输入正确的 PIN，手机仍将保持锁定状态。另请注意，您不能再次使用旧的 PUK。相反，请使用以下过程来获取新的随机生成的 PUK。
第 1 步：获取另一部电话并拨打 800-867-7183 联系 Tracfone客户服务。您可以使用锁定的电话联系客户服务人员，但从另一条线路拨打电话可以让代表引导您解锁您的电话。
第 2 步：出现提示时选择“获取 PUK 来解锁手机”选项
第 3 步：当代表上线后，说明您需要 PUK 码。您可能需要提供手机被屏蔽的原因。如果您忘记了 PIN 码，请说明原因。
第 4 步：提供所有必需的信息。所有信息将有助于验证您是手机的所有者。
第 5 步：记下您的新 PUK 或使用另一条线路与 Tracfone 代表交谈。输入手机中的代码以解锁手机。
如果您的用户身份模块是预付费的，PUK 号码可能会印在卡的背面。如果卡背面有 PUK，则无需联系 Tracfone 客户服务。请将代码输入您的手机以解锁。
PUK 码是一个八位数字的代码。收到后，选择手机提示屏幕上的拨号盘并输入代码，然后按“发送”。手机将自动解锁。如果手机无法解锁，请确保您正确捕获数字。在某些手机中，您可能需要将拨号盘更改为数字拨号盘而不是字母。如果由于多次输入错误的PUK而导致手机被锁定，您的SIM卡将被永久锁定，您需要更换SIM卡。
有些手机解锁后会立即要求您输入新的 PIN 码。这意味着您需要选择一个独特的组合作为您的新 PIN 码。如果手机没有提示更换新手机，请转到“设置”，然后转到“安全”。为您的手机设置新的安全 PIN 码。在某些情况下，手机接受用户身份模块卡和电话的不同 PIN。两者都输入。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如TracFone Wireless之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何获取 Puk 或 Pin 码以使用 Tracfone 解锁我的手机？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。