我如何从东芝获得技术支持？

东芝是世界上最好的电子设备制造商之一。您将在全球范围内找到东芝的笔记本电脑，平板电脑，电视，台式机，硬盘驱动器和配件。

这家日本制造商不仅生产个人使用的产品，而且还生产用于商业和特定工业产品的产品。因此，在寻求东芝的技术支持时，您必须具体说明要修复的设备。

东芝设备的技术问题范围很广，从可以通过简单的故障排除解决方案解决的简单问题到需要专家帮助的复杂问题。东芝的客户很幸运，他们可以从公司那里获得两种帮助。

您可以通过以下方式从东芝获得技术支持：

支持页面

东芝有一个非常明确的支持页面，任何东芝用户都可以访问该页面以获得对任何东芝设备的支持。该页面加载了支持功能，可帮助东芝设备用户修复自己的设备。

在Toshiba支持页面上可以找到的最基本的技术支持形式是故障排除助手。故障排除助手提供了针对东芝基本设备问题的故障排除解决方案。如果您可以从助手那里获得解决方案，则可以节省服务中心的旅行时间。

您还将找到链接到支持页面的常见问题页面。该页面包含东芝用户提交的常见设备查询的解决方案。

在站点上获得技术支持的另一种方法是输入设备的型号或序列号，然后单击“开始”，其中将显示与设备有关的主题。您也可以选择设备的类别，然后选择可在其中找到对设备的支持的型号。

您还将在支持页面上找到“操作方法”视频，指导您如何解决东芝设备的一些问题。

社区论坛

在支持页面上，您还将找到东芝社区论坛的链接。该社区由分别提供问题解决方案和发布解决方案问题的东芝专家和设备用户组成。

社区论坛是寻求技术支持的好地方，因为您可以从东芝认证专家那里获得成功且反复应用的解决方案。

您要做的就是加入社区并发布您的技术难题。您会收到来自不同成员的几个答案，可以尝试所有答案，直到找到有效的答案为止。

您也可以在GetHuman上找到帮助论坛的链接。

服务中心

您可以通过东芝支持中心找到东芝服务中心，在该中心可以获得技术支持。使用设备访问物理位置以获得技术支持有其优点和缺点。

这样做的好处是，您将获得经过认证的东芝服务中心代理商的帮助，他们将确保问题得到解决。另一个优点是，个人互动通常比在线互动更有效。

缺点是您可能需要等待一段时间才能在商店中获得帮助。此外，您需要将设备搬到费力的商店。

电话

拨打东芝客户服务电话是获得技术支持的另一种好方法。实际上，东芝有一个专门的号码仅用于技术支持。

这两个号码都会带您到客户服务代理。但是，技术支持电话更快，因为只有一种类型的问题需要解决。

您可以在GetHuman上找到两个电话号码。

在线聊天

通过发起实时聊天，您可以从东芝获得技术支持。它不仅快速而且有效。

开始聊天后，您只需等待三分钟即可获得回复。聊天时间为工作日的上午8点至晚上8点。

您可以在GetHuman上找到实时聊天的链接。