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TikTok 客户常见问题解答

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如何恢复我的 TikTok 帐户?

使用您的 TikTok 帐户,即使您已采取措施停用该帐户或忘记密码或被锁定...

在没有密码或电子邮件的情况下如何访问我的 TikTok?

如果您无法访问 TikTok 帐户并且忘记了登录所需的密码或电子邮件,您可能会担心自己可以...
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最近 TikTok 个客户问题

我的素材是9:16的素材,但是上传上去后预览发现尺寸变窄了一些,有些字显示不出来,是怎么回事?

可能是因为在上传时,TikTok会对视频进行裁剪和适配,确保内容适合视频展示区域。如果视频内容超出了可视区域,部分信息可能会被裁剪掉。为了确保您的文本和重要内容完整展示,建议在制作视频时将关键内容放置在屏幕中心,并在边缘留出一定空白。这样可以避免内容被裁剪,确保完整展示。
询问时间:Nov 16, 2024 1:22 PM

Why is my TikTok streak color still orange after 100 days consistently

Streak colors in TikTok may vary based on the specific features and updates the platform implements. If your streak color remains orange despite reaching 100 days, it could be a temporary glitch or an aspect of how TikTok's features are designed. We recommend checking if there are any updates or changes to streak features in the app.
询问时间:Oct 29, 2024 4:29 PM

My videos are being muted due to copyright violations but I own the license to the music.

If your videos are being muted despite owning the rights to the music, ensure that you have properly uploaded the licensed content and that it is recognized by TikTok's system. Sometimes, there might be a delay in the system acknowledging your rights, or it could be an issue with the specific track you're using. Keep a copy of your licensing documentation and consider re-uploading the video or contacting TikTok for clarification on the matter, as they can provide guidance based on your situation.
询问时间:Oct 26, 2024 8:11 PM

I cannot get back into my 4 accounts on TikTok please help me. there are over 18000 drafts and I am viral and really need your help

Please refer to the link on this page for the most up-to-date contact information to resolve your account access issues.
询问时间:Oct 23, 2024 2:34 AM

Someone changed the email and user name on my account

If someone has accessed your account and changed your email or username, you should try to recover your account by using the "Forgot password?" link on the login screen. Follow the prompts to reset your password. If you can't access your email or if recovery options are not working, seek assistance through TikTok's official support resources.
询问时间:Oct 21, 2024 3:39 PM

帮助我解决TikTok客户服务问题

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在没有密码或电子邮件的情况下如何访问我的 TikTok?

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如何将我的 TikTok 帐户升级为专业帐户?

切换到 TikTok PRO 帐户相对容易,应该在应用程序本身内完成。为此,只需点击您的“隐私...

如何将我的 TikTok 帐户从专业帐户降级?

如果您对新的 TikTok PRO 帐户功能不满意,您可以在移动设备上的应用程序中降级您的帐户......

如何解锁我的 TikTok 帐户?

如果您因忘记密码而被锁定 TikTok 帐户,则可以轻松重新获得帐户访问权限。如果你已经...

如何永久删除我的 TikTok 帐户?

虽然许多人仍然非常喜欢 TikTok,但如果您决定删除您的帐户,您可以通过管理我的帐户来执行此操作...

Privacy and Security

如何从 TikTok 视频中删除我的名字?

您想享受 TikTok,而不担心您的隐私被侵犯,您的名字在未经您同意的情况下在视频中使用......

如果我的 TikTok 帐户被黑客入侵,我该怎么办?

如果您收到 TikTok 的通知,称有人通过陌生设备登录了您的帐户,您需要采取...

Technical Issues

如果我的 TikTok 打不开怎么办?

如果您的 TikTok 应用无法打开,您可以尝试采取一些措施来修复它。一是在您的移动设备上启用 Wifi 和移动数据......

您如何收集 TikTok 硬币?

您可以使用 TikTok 币进行应用内购买并作为礼物发送。您可以通过两种方式获得更多 TikTok 币。其一就是简单...

为什么我无法在 TikTok 上录制音频?

作为一个专注于简短视频和易用性的平台,很容易理解为什么 TikTok 自推出以来拥有超过 20 亿用户......

为什么我无法在 TikTok 上录制视频?

TikTok 的受欢迎程度是无限的,它完美地结合了发布短视频和易用性,难怪有数十亿...

如果 TikTok 一直崩溃怎么办?

智能设备中的许多应用程序都是生产力和娱乐方面的有用工具,但如果应用程序崩溃,它们就会带来不便......

如果看到“不幸的是 TikTok 已停止工作”消息,我该怎么办?

有人说,你必须接受一些事物的好与坏,而技术则兼而有之。它可以让我们的生活变得更轻松,也可以让我们的生活变得更艰难……

我如何知道 TikTok 是否已关闭?

技术是人类最伟大的成就,但有时也可能成为人类最大的痛点。技术是人们热爱的劳动...
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 TikTok 个问题,以确定哪些问题最为常见,以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
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