我如何从潮汐中退款？

如果您购买了Tidal订阅并想取消订阅并获得退款，则只有居住在欧盟或英国的用户才能这样做。即使如此，获得退款的唯一方法是在购买后的14天内提出请求，并且仅当您尚未流式传输或下载任何内容时。获得退款的最快方法是在线提交退款请求。只需按照以下步骤操作：

1. 对您的帐单进行截屏，以显示您想要退款的费用。
2. 转到潮汐的主页。
3. 单击右上角的“登录”链接。
4. 登录到您的帐户。
5. 滚动到页面底部。
6. 单击获取支持链接。
7. 单击提交请求按钮。
8. 在上一行输入与您的Tidal帐户关联的电子邮件地址。
9. 在下面输入您的登录信息。
10. 在主题行上输入单词“退款”。
11. 从语言下拉菜单中选择您的语言。
12. 从国家/地区下拉菜单中选择您的国家/地区。
13. 在“告诉我们更多”文本字段中写下为什么要退款的说明。请务必说明您为什么认为自己有权获得退款。
14. 在下面的行中输入您的设备操作系统。
15. 使用屏幕底部的工具附加您在第1步中截取的屏幕截图。
16. 单击提交按钮。

潮汐应决定是否在几天内退还您的退款，然后在7至10天后将信用额发放到您的信用卡或借记卡中。

如果您需要任何其他帮助，请与Tidal的服务台联系 。