如何从 TJ Maxx 退货?

TJ Maxx也称为TJX,具有详细的退货政策。退货的正确方法取决于原始的购买地点,付款方式和订购日期。本文将让您知道无论是在店内退还TJ Maxx商品还是带有运输标签的退货。

24 août 2020

处于原始状态(即未磨损或未使用过)的商品可以在订购日期后 40 天内退回 TJ Maxx。您需要检查收据,因为也有例外情况。不符合退货条件的商品将在收据的退货栏中或在线产品说明中注明。退货方式取决于其原始购买地点和付款类型。

店内退货

在线购买的商品只能退回至 TJ Maxx 商店或 TJ Maxx 在线退货仓库。要退回商品,请将收据或发货确认电子邮件带到最近的商店。在 TJ Maxx 退货柜台,您还需要提供签名以授权退货。

如果您不再拥有 TJ Maxx 收据,您仍然可以在店内退货。商店将要求您提供政府签发的带照片的身份证件、姓名、地址和签名。为了防止欺诈,部分退货可能会受到 TJX 退款验证系统的限制。

通过邮件返回

在实体店购买的商品无法在线退货。为了使在线退货更加容易,TJ Maxx 提供了一个带有在线订单收据的退货标签。请注意:

  • 使用该标签将从您的退货价值中扣除 9.99 美元。
  • 您需要在包裹中附上 TJ Maxx 收据或运输确认电子邮件的副本。
  • TJ Maxx 必须在订购日期后 40 天内收到商品才能获得现金退款。
  • 40 天后收到的商品将通过商店积分进行退款。
  • 没有收据或礼品收据的退货将仅获得商店积分。
  • 除非商品有缺陷,否则退货运费和手续费不予退还。
  • 在线订单不可兑换。

独特的付款方式

苹果支付退货:

  • 如果您最初使用 Apple Pay 付款,则需要在收银台出示收据或电子邮件确认函。
  • 如果您不再有使用 Apple Pay 的证明,收银员会询问您是否有用于 Apple Pay 购买的实体信用卡。
  • 当该卡也无法使用时,收银员将按照当前的商店程序将金额退还至另一张卡。

贝宝退货:
店内购买的商品退回商店将获得商店积分。通过邮寄退回的物品将扣除 9.99 美元的运费后退回。

TJ Maxx 礼品卡不可退回。

退款处理时间

店内退款将立即处理,但您的银行可能需要几天时间才能将退款记入您的帐户。邮寄的 TJ Maxx 退货将在收到后 10 至 14 天内记入您的帐户。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对TJ Maxx问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如TJ Maxx之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从 TJ Maxx 退货?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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