如果我忘记了道明银行安全问题的答案，该怎么办？

如果您无法在线访问道明银行帐户，则可能需要访问银行。但是，您也可以尝试恢复您使用的电子邮件。如果您不确定电子邮件地址，则客户支持团队可能会提供帮助。

该安全性问题旨在帮助确认您作为收件人的身份。如果收件人尚未在用于转移的电子邮件上设置自动存款，则他们必须提供安全问题的正确答案。安全答案是发送者和接收者之间的秘密。如果其他人试图假冒收款人，他们将无法回答问题，也无法收款。如果您忘记了道明银行安全问题的答案，发件人将收到一封电子邮件通知，建议他们将钱存回他们的帐户。

如果您不记得安全问题或答案

每个收件人都有一个独特的安全性问题和答案。您可以在汇款时或在联系人列表上查看问题。但是，您看不到答案。答案仅在设置安全性问题时显示。您无法在EasyWeb中查看它。银行专家无法访问您的安全性答案。

如果您不记得答案，只需在“管理联系人”选项下更新您的详细信息即可。汇款时，请让收款人知道您的新安全性问题和答案。

创建有效的安全问题

如果您打算汇款，那么如果您的收件人尚未注册自动存款，则必须创建一个安全问题。选择正确的安全性问题和答案时，请遵循以下提示：

1.您的问题和答案应该是只有您和收件人知道的秘密

2.确保答案很简单，最好是一个单词

3.通过电话与收件人交谈，并确保他们知道您的安全问题的答案

4.通过一些研究不可能回答您的问题。体育赛事和近期新闻都不是好主意

5.不要使用是/否问题

6.不要在给收件人的电子邮件中包含安全性问题或答案

联系支持团队

如果您需要帮助，可以通过多种方式联系道明银行 。与他们联系的最佳方法是在电话上。这是直接与客户服务代理联系的最快方法。实时聊天是电话支持的最佳替代方法。它也使您有机会直接与代理交谈。

如果您不一定需要与支持代表交谈，那么电子邮件支持是最好的选择。向客户服务团队发送一封电子邮件，其中包含您的问题的简短详细信息。他们会尽快与您联系。

如果您不愿意在公共场合寻求帮助，请考虑在Twitter或Facebook / Messenger上寻求支持。您将有机会向支持代理和公众学习。

道明银行服务台是大多数客户的第一个支持选项。服务台中有很多提示和建议，可能会解决您的问题。