为什么我的《部落冲突》无法加载?

如果您发现《部落冲突》未载入的问题,请遵循以下快速提示,以帮助您的游戏再次正常运行。

19 de ago. de 2019

《部落冲突》是一款经过广泛测试的手机游戏,可供iOS和Android用户使用。在大多数情况下,该游戏运行流畅,没有问题。但是,有时它无法加载,并且试图找出问题可能非常令人沮丧。

事实是, Supercell可能在管理如此庞大的用户群和确保一切顺利运行方面遇到问题。有时,他们的开发人员团队可能需要进行维护休息,从而导致此类问题。

如果您是《部落冲突》的忠实拥护者,那么这段时间就像一个世纪。请继续阅读以了解为什么您的《部落冲突》无法加载以及如何解决该问题。

进行部落冲突所需的最低规格是多少?

在查看游戏无法加载的潜在原因之前,您需要确保满足运行《部落冲突》的所有最低要求。规格为:

  1. 如果您是Android用户,请确保您的手机在Android 4.0.3或更高版本上运行
  2. 《部落冲突》将需要至少0.5 GB的RAM,但是最好确保您至少有1 GB的内存以避免挂起问题
  3. 您的智能手机屏幕分辨率必须设置为最低800´480
  4. 确保您至少有100MB的可用内部存储空间
  5. 另外,请确保您已下载《部落冲突》的官方版本

为什么我的部落冲突未加载?

如果您确定已满足上述所有要求,并且游戏仍未加载,请尝试执行以下操作以查看问题是否解决:

  1. 检查您的互联网连接,以验证其是否正常运行。为此,您可以尝试在Google上搜索内容,也可以尝试从App Store或Google Playstore下载应用。如果您的互联网有问题,如果您使用的是移动数据,请尝试重新启动网络,或者重新启动调制解调器,然后将智能手机重新连接至Wi-Fi。
  2. 如果您检查互联网后发现互联网工作正常,但您的《部落冲突》未加载,请尝试重新启动设备。此步骤涉及完成重新启动过程后将设备重新连接到网络。
  3. 如果您的游戏仍未加载,请考虑再次在设备中重新下载该应用。

清除游戏的缓存和数据

在大多数情况下,任何移动应用程序进行新更新后,通常都会出现加载问题。因此,如果您最近更新了游戏并且它开始挂起,请考虑清除旧的缓存和数据以查看它是否可以解决问题。要清除“部落冲突”游戏的缓存和数据,请按照以下简单步骤操作:

  1. 转到Android智能手机的“设置”菜单
  2. 单击或点击“ 应用程序管理器”
  3. 向右轻扫以转到所有选项卡
  4. 向下滚动,直到找到“部落冲突”选项卡,然后单击它
  5. 到那里后,单击或单击“ 清除缓存”按钮,然后单击“ 清除数据”按钮以完成该过程
  6. 清除旧游戏的缓存和数据后,请返回主屏幕并尝试启动游戏。如果那是问题,那么一切都应该正常工作。

联系Supercell支持团队

如果您尝试了所有操作后仍未加载游戏,那么最后的选择是与Supercell支持团队联系以获得更多帮助。您可以发送电子邮件并等待回复,也可以致电他们以获取即时帮助。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Supercell问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Supercell之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的为什么我的《部落冲突》无法加载?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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