我该如何呼吁《部落冲突》中的禁令?

如果您发现自己被禁止参加《部落冲突》,可以提出上诉。请务必按照以下步骤操作,以确保您可以重新获得帐户。

Aug 19, 2019

为什么您可能被禁止

Supercell并不是很容易禁止帐户。如果这样做,通常是由于相当严重的罪行。 Supercell可能禁止您的原因如下:

  1. 如果您使用了第三方软件
  2. 如果使用xmod自动执行氏族冲突。 Xmod可自动执行《部落冲突》中的功能,使其更易于播放。这是《部落冲突》所不能容忍的。在同一行中,如果您从游戏以外的其他来源获得宝石,则也可能被禁止。
  3. 您在战队说明中发布了有关其他玩家的攻击性消息
  4. 您在两个不同的设备上使用了相同的帐户。部落冲突(Clash of Clans)会警告您您的帐户已用于登录另一台设备。如果您忽略此消息,则可能会禁用您的帐户。
  5. 您已经创建了庸俗的基础设计。如果您布置墙壁和其他建筑物,使其看起来令人反感,则可能需要禁止。
  6. 如果七个人举报您认为不适当或不必要的任何事情,您也会被禁止。当不同氏族参战并在描述中找到令人反感的内容时,举报非常普遍。

如果被禁止怎么办?

如果您不使用第三方软件,则可以执行以下操作:

  1. 在Clash of Clan的支持页面上写一张票寻求支持。
  2. 当支持人员联系您时,您将需要提供证明您未使用第三方软件。团队需要花费一些时间来审核您提供的证据,因此,您不应期望立即被禁止。
  3. 如果您仍然不受限制,则应该写另一张支持的票证。

禁令的期限取决于您所犯的罪行。该禁令可能从短至24小时延长到长达31天。您首先需要弄清楚您的禁令有多长时间,以及如果可能的话,为什么被禁。

如果您是由于滥用或令人反感的布局而被禁止的,请确保您立即更改有权访问自己帐户的任何滥用内容。

您应该注意,如果您再次重复同样的罪行,很可能将永远被禁止。

您可以上诉禁令吗?

如果您认为自己遭到了不公正的禁令,可以对禁令提出上诉。但是,此机会仅限于原因不严重的禁令。如果被禁止,您仍然可以访问消息墙。您的上诉信息应张贴在这堵墙上。您应在禁令发出之日起21天内提出上诉。错过此时间范围可能意味着永久禁止您的帐户。以下是成功上诉的要素:

  1. 它必须包括您被禁止的原因。这与您对此事的想法无关,但应基于您收到的禁止通知。
  2. 您的上诉应包含关于您为什么要重新回到《部落冲突》的声明
  3. 在Supercell考虑您的上诉之前,您必须仔细阅读《行为准则》。
  4. 如果您被禁的原因是因为违反了任何规则或行为准则,则需要对行为准则进行简要说明,以使Supercell相信您已阅读并理解了该准则。

您也可以向Supercell发送电子邮件,详细说明您提出上诉的原因。该电子邮件还应满足上述要求。您应该记住,提出禁令并不意味着您的帐户将自动恢复。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Supercell问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Supercell之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我该如何呼吁《部落冲突》中的禁令?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

Supercell

问5 years ago
已浏览2,176,443次
Supercell
帐户问题
部落冲突上诉禁令
部落冲突禁止帐户
部落客户服务冲突
上诉禁令
上诉禁令
此页面是否有帮助?需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!