瑕疵卡令人沮丧，有时可能需要一段时间才能修复。幸运的是，我们为您查找并详细介绍了如何快速解决此问题。
与其他刮刮卡一样，Steam卡可能会损坏并且无法读取。发生这种情况时，您将需要Steam的即时帮助来恢复您的游戏。
如果Steam上的卡有缺陷，请按照以下简单步骤进行操作。
如果Steam卡因过度刮擦而损坏
如果您的代码损坏了，并且您无法识别卡上的大多数数字，则应联系Steam支持 。请按照以下步骤操作：
扫描或拍摄Steam卡正面和背面的照片
将照片或扫描的蒸汽卡附加到支持票上
等待Steam支持人员回复您
您扫描的照片应该看起来像Steam支持上显示的照片。
请注意，您发送给Steam支持人员的收据照片不得以任何方式进行编辑或标记。这样，您将使卡无效。
同样，如果损坏的Steam代码直接印在您的收据上，Steam支持人员将不会为您兑换它们。相反，您应该将收据退还给商店并从那里获得帮助。商店运营商应该能够为您提供新的代码以在Steam上兑换。
从贝宝（Paypal）购买的卡
当您从PayPal获得的Steam钱包代码有缺陷时，您需要联系PayPal支持。 PayPal或WebMoney都会指导您如何兑换有缺陷的卡。使用WebMoney或PayPal发行的预付卡时，情况相同。
当您不断收到无效的代码错误时
在不断收到无效代码错误的情况下，问题可能是：
您输入了错误的字母或数字
您正在跳过代码上的一些数字
您正在使用的代码已被使用
您输入的代码有误
在大多数情况下，无效的代码错误是由于用户混淆了某些字母和数字所致。如果您仍然收到无效的代码消息，请尝试以下任何技巧：
对于数字0，请尝试输入字母O，Q或D，然后查看代码是否通过
对于数字1，请尝试在其位置输入字母I
尝试将字母B与数字8互换
交换字母G与数字6
检查可能混淆的数字和字母的其他实例
重新输入代码，确保您不跳过任何数字或字母
店内零售商的卡不良
由于数字代码和卡不能被破坏，因此商店中零售商对卡的损坏最多。如果您的代码已损坏或无法读取，请将卡或CD带回零售商，让他们为您提供新的代码。
如果您未使用该代码，则大多数商店都会向您发行一张包含新代码的替换卡，有些商店会帮助您找出损坏的代码。如果仅数字或字母之一被损坏，零售商将帮助您确定丢失的数字/字母。
从Steam讨论中获取帮助
您也可以从Steam社区获得帮助。但是，如果您的代码超出了数字/字母识别的范围，社区将无济于事，但是当您的代码无法通过时，社区可以为您提供帮助。社区中已经解决了一些问题。如果您无法从已经解决的问题中获得帮助，则可以通过以下方式发布问题：
参观Steam社区
在搜索栏上搜索讨论
如果没有获得帮助，请在讨论列表中选择“ 帮助和提示” 。
选择开始新讨论并发表您的问题
但是，不要与成员共享您的代码，而要共享您的问题。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Steam Software之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果Steam上的卡有问题，该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。