如果您是Shopify供应商,希望向已发货的订单添加跟踪,请按照以下步骤正确执行。
Shopify是一个电子商务平台,允许用户建立在线商店。该公司成立于2004年,目前为175个国家/地区的80万家企业提供支持。
作为商店老板,您可以向订单添加跟踪。如果客户声称丢失或他们从未收到订单,这将使您能够跟踪订单。继续阅读以找到所有可通过Shopify跟踪订单的方式。
请注意,如果您是通过Shopify Shipping购买的运输标签,它将自动包含一个跟踪号。该编号可以在订单详细信息中找到,并与客户共享。
如果您在完成订单后从邮递员那里收到了跟踪信息,则可以进入订单详细信息并输入跟踪详细信息。然后,这将向客户发送一封包含跟踪信息的电子邮件,以便他们也可以随时获取。为此:
在右上角,选择“登录”。
输入您的商店地址,然后选择“下一步”。
输入密码并登录到商店。
在您的Shopify管理员帐户中,点击“订单”。
选择您要添加跟踪信息的顺序。
在“已完成”部分下,单击“添加跟踪”。
选择“编辑跟踪”,然后输入跟踪信息。
如果Shopify识别跟踪号码格式,则可以为该号码选择一个运营商。如果无法识别该号码,或者选择错误,只需从“运营商”下拉菜单中选择合适的公司。
如果找不到您使用的运营商,请选择“其他”,然后手动添加跟踪
将自动选中“发送通知电子邮件给客户” 。如果您不想与客户共享跟踪信息,请取消选中此框。
点击“保存”。
如果以上说明对您不起作用,并且您仍然需要协助Shopify跟踪订单,则可以与客户支持团队联系。您可以致电Shopify客户支持团队以寻求其他帮助。确保手头有商店的详细信息以验证您的身份。
如果您不想通过电话与客户支持团队交谈,则可以使用实时聊天功能 。您将被要求验证您的商店详细信息。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Shopify之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何通过Shopify跟踪订单?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。