如果您入住喜来登的酒店或度假村之一，并且发现账单上有一笔惊人的费用，您可能想对其提出异议以获得退款。您应该首先与喜来登代表讨论收费问题。如果这没有帮助，您可以在银行发起拒付争议。作为最后的手段，您可以在小额索赔法庭对喜来登提出索赔。
当您入住喜来登酒店或度假村时，您通常应该在账单上只找到您登记入住时了解的房价和费用。然而，在某些情况下，您可能会发现账单上出现意外收费，例如您入住期间喜来登酒店的财产遭到损坏或您订购了客房服务。如果您的喜来登账单上有一项您认为不恰当的意外收费，您可能想通过对这项收费提出异议来尝试拿回您的钱。
在对指控提出异议之前，您应该收集所有可以证明该指控是错误的证据。如果您支付的费率高于您的预期，请查找提到较低费率的内容。如果您有任何照片显示您的房间在您抵达时已被损坏，请务必保存它们。保存您与任何喜来登员工就该费用进行的任何对话记录。
在您找到任何证据后，请联系喜来登的客户服务部门并告诉代表有关费用以及您认为这是一个错误的原因，以开始解决争议。喜来登代表不太可能自行退还这笔费用，但他们会让能够对此做出决定的人参与其中。请记住，争议过程可能会很漫长。
如果喜来登认为该收费合理，但您仍然不同意，您可以向银行提出争议。这种争议称为“退款”。一旦您发起退款，您的银行将开始调查该费用。如果它认为您不应该被收取费用，无论喜来登怎么想，它都会给您退款。但是，您不能通过发起退款来引发争议。如果您不先与喜来登联系，您的银行将不允许退款。
首先，请与您银行的一位客户服务代表交谈并解释情况。每家银行都有自己的退款调查流程，但无论是哪家银行，这都可能是一个漫长的过程。开始后，您的银行将向喜来登银行询问有争议的费用，并可能根据其初步调查结果，在完成调查时向您提供临时信用，如果您的银行支持喜来登，则您必须退还这笔退款关于收费。
如果退款对您不起作用并且您不愿意放弃斗争，您最后的机会是在小额索赔法庭对喜来登酒店或度假村提起诉讼。不同的法院管辖区对此有不同的规则和程序。在您所在管辖区的网站上查找它们。
要联系喜来登客户服务代表，您必须使用电话。喜来登客户服务部门没有在线联系选项。
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