如何使用Shaw Communications检查服务中断？

即使Shaw服务通常比较顺利，也可能会发生中断。服务中断是指某个地区无法提供服务的时期。

检查您所在地区的服务中断

有很多原因可能会导致您所在地区的服务中断。最常见的一种是您所在地区的定期维护。定期进行维护服务以提高对客户的服务质量。服务中断的其他常见原因包括：网络连接不良，断电和设备故障。

可以及时了解您所在地区的停电情况。如果您订阅中断通知，则只要您所在区域发生中断，您都会收到更新。

另一种选择是使用“服务更新”页面。访问它，然后单击您的区域。

发生故障时，您无能为力。您只需要等待。无法预测服务中断的时间。即使Shaw Communication试图将中断时间保持在最短，但其中一些可能会花费很长时间。

计划的服务中断

如果计划中的服务中断，您可以轻松了解它。大多数计划内的中断都是在一夜之间完成的，因此可能不会产生重大影响。您将在“服务更新”页面上收到有关此通知。

出于通信目的，Shaw Communications可能会计划停机。维护完成后，服务将立即恢复。

估计恢复时间

服务中断可能会带来极大的不便，特别是如果持续时间太长。幸运的是，可以估计恢复时间并据此计划。

严重的问题比轻微的问题需要更长的时间来解决。如果您的停电是由停电引起的，则在恢复电源后将立即恢复。无法预测中断的确切时间，但您可以进行估算。

如果您不再能够观看频道，则可能是由于网络所做的更改。不显示特定频道并不一定意味着中断。该网络可能已经停产或重新命名。所有更改将在“服务提示和公告”页面上传达。

订阅中断通知

如果您登录到Shaw支持，则只能收到通知。选择您的区域后，您将在页面上看到绿色的横幅。单击选项“订阅更新”，每次出现故障时都会通知您。成功！屏幕上会显示“已添加订阅”消息。

您可以根据自己的喜好管理您的订阅。

1.选择您的个人资料图片，然后点击“我的设置”选项

2.点击“订阅和通知”

3.单击“我的订阅”以管理订阅

4.如果要管理通知，请单击“通知设置”

如果需要Shaw Communications的支持，则应联系其客户支持代理。 联系Shaw的最佳方法是拨打电话。您将与代表联系，以帮助您找到相关的帮助。

实时聊天是电话支持的不错选择。它也使您有机会与客户服务代理交谈。说明您的问题，您将获得相关帮助。

对于不需要与代表交谈的客户，电子邮件支持是一个不错的选择。支持人员将尽快给您回信。

Shaw Communication的帮助台提供了提示和建议，可以帮助您找到适合自己的问题的适当帮助。