如何获得 Sears 信用卡的替换卡?

如果您的 Sears 卡丢失/错放/损坏或被盗,您可以申请一张新卡。通过您的在线帐户或致电客户服务部在线报告您的卡丢失。但是,在报告您的卡丢失之前,请为将来的付款或付款安排。一旦您的卡被报告丢失,您将无法进行任何付款,直到您获得新卡。一旦您的卡到达,请在线或通过电话激活它。如果您在订购后的 7 到 10 天内未收到您的卡,请通过您的在线帐户使用安全消息向客户服务发送电子邮件,并让他们知道您尚未收到您的卡。

出于任何原因需要更换信用卡的西尔斯客户只需执行几个简单的步骤即可轻松获得新卡。通过您的在线帐户或电话报告您的卡丢失/被盗,并在十天内收到替换卡。

第1步:联系客服

如果您的 Sears 卡丢失、被盗或损坏,请在线或通过电话联系 Sears 客户服务部门申请新卡。使用您的在线帐户联系客户服务并申请新卡,或拨打 Sears 客户服务电话报告您的卡丢失/被盗并申请新卡。出现提示后,输入您的帐号或社会安全号码,然后选择允许您在线或通过电话报告卡丢失或被盗的菜单选项。

第 2 步:付款或安排未来付款

在报告您的卡丢失或被盗之前,请先付款或安排未来付款。一旦您的卡被报告丢失/被盗,您将无法再付款,直到您收到新卡。这将帮助您避免潜在的滞纳金。

第 3 步:查看任何无法识别的费用

一旦您报告卡丢失或被盗,系统会提示您识别或验证不是由您创建/进行的任何购买/收费。在您收到新卡之前必须执行此步骤,这样您就无需对任何未支付的费用负责。

第 4 步:等待 7 至 10 天即可收到新卡

您将在 7 到 10 天内收到新的/替换的 Sears 卡。但是,如果您在此时间内没有收到卡,请联系客户服务。通过您的在线帐户使用安全消息传递选项,通过电子邮件通知客户服务。

第5步:在线或通过电话激活新卡

收到新的西尔斯卡后,您需要在线或通过电话激活它。您的新 Sears 卡将有一个新的 16 位号码、新的到期日期和新的三位数 CVC。任何经常性费用都需要使用您的新西尔斯卡信息进行更新。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Sears Credit Card问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Sears Credit Card之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何获得 Sears 信用卡的替换卡?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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