Rail Europe 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Rail Europe 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 Rail Europe 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

我可以携带宠物登上欧洲铁路列车吗?

不可以,欧洲铁路公司的火车上通常不允许携带宠物。只有经过训练才能帮助残疾人的服务性动物...
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最近 Rail Europe 个客户问题

How do I find my rail europe account ID number

Your Rail Europe account ID number is typically found in the account section once you've logged in on the Rail Europe website. It's usually located near your personal information, such as your name and email address. Remember to keep this number secure as it is linked to your personal account information and booking history. If you're having difficulty finding your ID number, it might be best to directly engage Rail Europe's customer services for further assistance.
询问时间:May 7, 2024 6:32 PM

On a ticket I purchased from Rail Europe I received notification from Trentalia with tickets. They requested I register with Trentalia. Is this required?

No, it is not required to register with Trenitalia after purchasing a ticket from Rail Europe. Your Rail Europe ticket is already validated and does not require additional registration. It's possible that Trenitalia sent this notification as part of their standard process to encourage users to sign up with them, but your Rail Europe ticket is completely independent of a Trenitalia account. Please ensure when traveling, you have your Rail Europe ticket accessible.
询问时间:Apr 20, 2024 9:48 PM

帮助我解决Rail Europe客户服务问题

About Rail Europe

什么是欧洲铁路?

欧洲铁路公司是欧洲火车票和国际旅客通票的领先分销商。与主要铁路运营商合作,...

Coverage

欧洲铁路覆盖哪些国家?

欧洲铁路覆盖欧洲多个国家,确保欧洲大陆便捷、无缝的火车旅行。乘客...

Booking Changes

我可以更改我的火车票预订吗?

是的,您可以更改火车票预订。欧洲铁路公司了解旅行计划可能会发生变化,因此提供...

Baggage Policy

欧洲铁路列车的行李政策是什么?

欧洲铁路列车的行李政策允许乘客携带行李登机,没有具体的重量限制。然而,...

Ticket Types

有哪些类型的火车票可供选择?

欧洲铁路公司提供一系列火车票,以满足各种旅行需求。可用的门票类型包括点对点门票、...

Refunds

我可以退还我的火车票吗?

是的,火车票可以退款,但这取决于车票类型和票价条件。通常,退款政策...

Seat Reservations

需要预订座位吗?

是的,欧洲的某些火车路线和服务需要预订座位。虽然并非所有火车都强制这样做,但...

Classes of Service

欧洲铁路列车有哪些不同的服务等级?

欧洲铁路列车通常提供三种服务等级:一等舱、二等舱和商务舱。头等舱提供最...

Wi-Fi Availability

欧洲铁路列车上提供无线网络吗?

是的,部分欧洲铁路列车上提供 Wi-Fi。然而,值得注意的是,并非所有火车都提供这项服务。许多...

Pet Policy

我可以携带宠物登上欧洲铁路列车吗?

不可以,欧洲铁路公司的火车上通常不允许携带宠物。只有经过训练才能帮助残疾人的服务性动物...
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