手机可以用于各种任务，每个手机拥有者都以不同的方式使用手机。在与 Google Fi 签订手机服务合同之前，请评估您每个月使用手机使用的数据量。不要忘记将其他费用计入您的每月账单中，例如租赁电话、保险或销售税。
如果您正在市场上购买新的 Google Fi 手机套餐，您会希望确信您的套餐是最好的套餐。以下是您应该向 Google Fi 客户服务代表询问有关手机服务的问题。
花一些时间考虑一下您如何使用手机以及在哪里使用它。您主要在有 Wi-Fi 的地方使用它吗？您发送大量短信或媒体消息吗？您每月花多少分钟打电话？并且不要忘记移动应用程序！地图或 GPS 应用程序（例如 Google Apps 或 Waze）可能会消耗大量数据（通常在 Wi-Fi 连接良好的情况下不会消耗数据），流媒体娱乐应用程序（例如 Netflix 或 HBO Go）也会消耗大量数据。
无论您选择哪种计划，很可能有一天您使用的数据或分钟数会超过您所支付的费用。在这种情况下，最好知道您可能需要支付多少费用。当您询问超额处罚时，还要询问用于跟踪数据使用情况的选项。当您用完每月数据的 75% 或 90% 时，许多服务会向您发送短信。
如果超额罚款看起来很严重，请务必检查您所在地区的覆盖范围。
许多手机提供商（包括 Google）允许您添加额外的电话线路，通常会打折。但是，请务必与将与您一起参与此“家庭计划”的任何人进行核实，并询问他们自己使用了多少数据。
有些计划附带补贴甚至免费手机。对于其他计划，您可能需要签署单独的租赁协议。
如果您的套餐附带免费或打折手机，请在签约前查看规格。确保提供的手机具有您需要的功能。例如，如果您打算使用手机观看 TikTok 或 Instagram，您需要确保相机是一流的。而如果你喜欢用手机玩手机游戏，存储容量就成为优先考虑的因素。别忘了耳机！某些型号不再包含 3.5 毫米插孔，而是要求您拥有蓝牙耳机。客户在这个问题上意见分歧很大，因此无论您喜欢哪一种，请确保手机型号具有您想要的功能。
无论哪种方式，请务必询问您是否需要为手机支付额外费用，无论是预付费用还是每月付费（或有时两者都付费）。这就引出了您应该问的下一个问题。
在许多地方，计划上给出的数字可能不是您最终支付的金额。如前所述，某些计划包括单独的手机租赁。其他额外费用的来源可能是州税、保险，甚至是一直存在但措辞模糊的服务费。请务必询问您的 Google Fi 客户服务代表您可能会在电话账单上看到哪些额外费用，并将其纳入您的总体预算决策中。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Project Fi之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的购买手机供应商时，我应该问 Google Fi 哪些问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。