简而言之：持有黑卡的 Planet Fitness 会员可以使用所有俱乐部设施和 2,500 个地点。福利包括个性化计划、教练和小组课程。该应用提供锻炼视频。要解决会员资格或账单问题
作为 Planet Fitness 会员，当您获得 PF Black Card 时，您可以无限制地使用您所在俱乐部的设施和计划以及 2,500 个 Planet Fitness 地点。所有会员都会收到一本欢迎手册、个性化锻炼计划，并可以参加认证教练和小组训练课程。您还可以下载应用程序以获取锻炼视频和新的训练系列。如果您在健身房会员资格或账单方面遇到问题，请访问俱乐部提出投诉或在线投诉。阅读本指南了解详细步骤。
使用此链接：https://www.planetfitness.com/about-planet-fitness/contact-us
在联系我们页面，输入您的俱乐部位置以获得支持。
如果您无法前往您的俱乐部，请使用提供的电话号码致电他们。然后您可以通过电话传达您的问题，并等待他们的客户团队提供有关解决方案的进一步指示。
您还可以使用该表格在线联系会员服务团队。该部门的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 6 点。填写必填字段并等待团队成员就投诉事宜与您联系。
输入您的姓和名、电子邮件地址和电话号码，然后选择您遇到的问题。俱乐部成员需要输入他们的协议编号才能继续。在单击“提交查询”之前，请详细输入您的投诉以获得适当的解决方案。如果您在办公时间后填写表格，预计会在下一个工作日或团队成员有空时收到回复。
如果您的投诉涉及取消会员资格或将会员资格转移到其他俱乐部，请随时访问常见问题解答以获取有关您的问题的更多信息。常见问题解答还包含有关账单的信息和有关俱乐部的常见问题。如果您仍然无法解决问题，请随时联系 Planet Fitness 的客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Planet Fitness之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何通过Planet Fitness记录投诉？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。