要换货或退货，您必须有原始的 Otterbox 购买收据。可以通过邮件或在任何授权零售商处更换和退回物品。您需要向 Otterbox 存档您的个人信息，以便他们完成交易。
Otterbox 是一家专门为移动设备制作外壳的公司。他们自 1998 年成立以来，以优质产品而享有盛誉。 Otterbox 甚至扩展了其产品线，不仅仅包括保护壳、屏幕保护膜和充电器。如果您是 Otterbox 客户并且需要换货或退货方面的帮助，程序很简单。
在向 Otterbox 退货或换货之前，您需要准备一些东西。首先，您需要原始购买收据。这很重要，因为它将包含购买日期和其他相关信息。您还需要拥有想要退货或换货的 Otterbox 产品。
最后，您需要拥有有效的身份证明。这通常是驾驶执照或护照。现在我们已经收集了所有必要的物品，我们可以继续进行退货或换货流程。如果您有任何问题，请联系客户支持。
如何向 Otterbox 退货或换货？
有两种方法可以向 Otterbox 退货或换货。第一种方式是邮寄，第二种方式是将其送到 Otterbox 授权零售商处。如果您选择邮寄退货或换货，则必须附上原始购买收据和 Otterbox 产品。
您需要将所有物品打包并发送给 Otterbox 退货地址。退货地址可以在 Otterbox 网站上找到。以下是使用邮寄选项时应遵循的过程：
请附上您的原始购买收据、Otterbox 产品以及解释您为何退回或换货包裹中的商品的说明。
将包裹发送至 Otterbox 退货地址。退货地址可以在 Otterbox 网站上找到。
一旦 Otterbox 收到您的退货或换货，他们就会对其进行处理，并向您发送新产品或退款。
假设您选择将退货或换货交给授权的 Otterbox 零售商。在这种情况下，您需要携带原始购买收据、Otterbox 产品和有效的身份证明。然后，零售商将处理您的退货或换货，并为您提供新的 Otterbox 产品或退款，具体取决于您退货或换货的目的。如果遇到问题，请联系客户支持。
Otterbox 收到您的退货后，他们将在三到五个工作日内进行处理。如果您换货，您预计会在两周内收到新产品。如果您请求退款，退款最多可能需要 10 个工作日才会显示在您的信用卡对帐单上。
如果您找不到原始购买收据，请不要担心。 Otterbox 可以使用您的姓名和电子邮件地址查找您购买的商品。您需要联系 Otterbox 客户服务部门索取收据副本。
为了处理您的退货或换货，有必要记录准确的个人详细信息。如果任何信息不正确，可能会延迟您的退货或换货处理。如有必要，请务必查看并更新您在 Otterbox.com 上的帐户信息。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Otterbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何将商品换货或退回 Otterbox？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。