如果忘记了密码，Navient允许您重置密码。如果您的帐户已被锁定，则可以联系客户服务代理，并请他们帮助您解锁。您可以通过多种方式与支持团队联系，并在需要时寻求帮助。您可以通过电话，Facebook / Messenger或Navient帮助台与他们联系。他们将尽快为您提供解决方案。
Navient是一家成立于2014年的美国公司。它提供诸如服务和收取学生贷款的服务。该公司管理着数十亿美元的学生贷款。如果您忘记了密码，则可以找回并重新获得对帐户的访问权限。
重置您的导航密码
如果您忘记了密码，请单击“忘记密码？”选项。在登录页面上。您必须输入信息以检索密码。输入您的;用户ID，社会保险号，帐号和出生日期。完成后，单击“提交”以完成该过程。您的新密码必须牢固且唯一。记住以确保您不会再次丢失它。
如果您的Navient帐户已被锁定，则可以通过联系Navient并寻求帮助来恢复它。
如果您无法登录
如果在解锁帐户后登录时遇到麻烦，则可能有问题。该问题的一些最常见原因包括：
1.浏览器Cookie
使用该网站之前，您需要启用浏览器cookie。如果您禁用了浏览器cookie，则尝试登录时可能会遇到技术错误。
2.苹果操作系统
在使用该网站之前，必须确保已将Cookie设置为“始终允许”或“允许我访问的网站允许”。
3.网页浏览器
检查以确保您使用的Web浏览器已更新。如果您运行的浏览器版本过旧，则可能会遇到挑战。考虑使用的更新版本； Google Chrome，Mozilla Firefox，Apple Safari或Microsoft Internet Explorer。
4.网站可能已关闭
如果站点关闭，则可能无法登录。请尝试刷新浏览器并清除临时文件。
联系支持团队
如果您需要重置密码或恢复锁定的Navient帐户的帮助，可以寻求客户服务团队的支持。 联系Navient的最佳方法是在电话上。客户支持代理友好而专业。他们可能会为您提供所需的帮助。您可能需要打几次电话才能获得所需的帮助。支持代理可以帮助您提供一个有效的密码。电话支持是直接与座席通话的唯一选择。
如果您不一定需要与代理商交谈，可以在Facebook上寻求支持。它使您有机会根据自己的喜好寻求公开或私人支持。如果您寻求公开支持，则可能会得到其他Navient客户的意见。如果客户服务代理无法在Facebook上为您提供帮助，他们可能会建议您通过电话与他们联系。
Navient帮助台提供了许多有针对性的提示和建议，可能会有所帮助。在帮助页面上，可以找到一些最常见问题的答案。您还可以从以前的客户的经验中获得答案。如果您最终与支持人员来回走动，他们可能会指导您通过电话与他们联系。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Navient之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何重设密码或恢复锁定的Navient帐户？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。